Перевыпуск карты

В связи со сменой фамилии заказала перевыпуск зарплатной карты. При написании заявления на перевыпуск мне заявили, что я одномоментно должна сдать карту, которая находится у меня на руках и то, что в течение десяти рабочих дней я не смогу воспользоваться своим зарплатным счетом. На вопрос, почему я не могу сдать карту при получении новой, мне ответили, что это указание руководства, причем не смогли никак это аргументировать документально. Хотя если заказывать перевыпуск карты в Интернете, старую можно сдать при получении новой. Где логика? Но самое интересное началось спустя две недели после написания мной заявления на перевыпуск. При попытке выяснить, когда же я получу свою карту и, наконец, смогу воспользоваться своими честно заработанными деньгами, мне заявили, что по каким-то невыясненным причинам карту мне так и не заказали. Прошло 14 дней! Выяснить причину такого отношения стало уже делом принципа! Первой озвученной мне причиной оказалось - девушка из бэк-офиса ушла в декрет и все забыли о моем заявлении. Попросила озвучить фамилию девушки, мне обещали перезвонить через десять минут. И вот тут началось самое смешное - мне позвонили и сказали, что карту мне не перевыпустили в связи с тем, что в Москве закончился пластик! Вот уже после этого объяснения у меня даже нервный тик прошел, мы всем офисом до слез смеялись! Карту мне перевыпустят еще через десять дней. Я плачу в ВТБ24 ипотечный кредит. Исполняю свои обязанности в срок и в полном объеме. 20 числа я должна внести следующий платеж по ипотеке, но в свою очередь зарплатой своей я воспользоваться не могу, потому что старую карту у меня забрали две недели назад, а на новую в Москве пластика нет. :) Деньги я конечно найду и ипотеку заплачу, но такого маразма я от одного из крупнейших банков России не ожидала. А проблема могла быть решена очень просто - оставили бы мне мою старую зарплатную карту и я спокойно бы отдала ее при получении новой. Но у них ведь указание руководства! Интересно руководство знает, что у них в Москве пластик на зарплатные карты закончился! :) [b]От администратора: [/b] В каком отделении заказывали перевыпуск карты и когда? [b]yndina06: [/b] Уфа, отделение "Уфимское", 03.11.2010.