Точность - вежливость королей

18.11.2010 12:25
2280
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Всех приветствую! Меня зовут Александр Кокизюк. Я являюсь клиентом вашего банка уже очень давно, и не раз сталкивался с различными проблемными ситуациями в обслуживании. Совсем недавно передо мной встал вопрос об открытии юридического счета. Просмотрев условия по всем банкам, на свой страх и риск всё-таки решил открыть его в Альфе. Сначала обращался в отделение на Площади Александра Невского, там сообщили что юр. лиц они не обслуживают, потом обратился в одно из центральных отделений на Площади Восстания, обслуживал менеджер-консультант, Эльдар Муратов, за что ему огромное спасибо. После разговора с ним я понял, что юр. лицами занимаются такие отделения как Лиговский и Грибоедова. Но, не смотря на это, Эльдар очень четко и точно определил то, что мне было необходимо. Он взял на себя юр. консультацию, очень быстро сформировал и обработал необходимый пакет документов, объяснил как и через какие каналы доступа я смогу узнавать информацию по счету... В общем, я очень доволен скоростью, компетентностью и обслуживанием данного сотрудника, а что самое главное, он не отправил меня в другой офис, а взялся решать мой вопрос самостоятельно, за что ещё раз ему признателен! Побольше бы таких сотрудников! :thumbsup:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-11-18T17:56:00+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение важно для нас. Банк заинтересован в каждом Клиенте и старается делать все необходимое и возможное для того, чтобы качество обслуживания в Банке соответствовало ожиданиям Клиентов. Ваша благодарность передана руководству ККО "Санкт-Петербург - Площадь Восстания", сотруднику - Муратову Эльдияру. Желаем Вам успехов и надеемся на плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка