Надо быть оптимистом, но кто-то всё время мешает

Нашу банковскую систему не ругает, наверное, только ленивый. Хочу рассказать свой случай, дабы другим было наукой. Обратился я в филиал ВТБ 24 Воронеж за изготовлением карты. Всё бы ничего да после того как вернулся домой, обнаружил, что паспорт порван сантиметра на три на странице над фотографией. Доказать что это было совершено сотрудником банка во время копирования оказалось нереальным. Вот и остаётся сказать “большое спасибо” сотруднику Дмитрию, который не признал сей факт, всячески отказывался и на прощанье сказал, что я должен сам проверять документ, когда он его возвращает. Но если он не признался на следующий день, почему ему надо было признаваться сразу?.. Самому мне свой паспорт рвать резона нет. В связи с этим вопрос: «А вообще могу ли я не давать свой паспорт для копии в будущем? Надо ли ходить в этот банк со своими копиями?» Я знаю что в банке существуют внутренние распорядки, по которым сотрудники должны бережно относиться к документам, тем более паспортам клиентов. Жаловаться начальству считаю бесполезным так как, несмотря на содеянное, этот сотрудник выполняет в банке кажется наибольший объём работы. Я его не оправдываю, но т.к. являюсь клиентом ещё Внешторгбанка, знаю этого сотрудника уже год и считаю его достаточно компетентным. Видимо за своё хорошее отношение, я и поплатился. Теперь надеюсь, что паспортный стол не припишет мне штраф за небрежное отношение к паспорту, да не сделает выговор. Вообще я ещё туда не ходил, но если вдруг и можно этим паспортом пользоваться, если так пойдёт дело, то за пару копий мне страницу и оторвут. И ещё на сайте банка есть продукт Visa Instant Issue. Филиал (видимо в связи с загруженностью) такой услуги не предоставляет, то есть карты не выдаёт такого образца. Ну а так всё красиво, девушка на reception - super, но сервис всё равно отечественный. До западного обслуживания нам ещё далеко.