Впечатления о банке не самые приятные

20.11.2010 01:56
2346
27
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда я оформлял заявку на оформление кредитной карты, я предупреждал сотрудницу банка о том, что на данный момент не имею постоянной регистрации в СПб, а имею только временную. В итоге банк вынес положительное решение по моей заявке, и мой кредитный лимит составил 30 000 рублей. Прошу заметить, что и потом, когда сотрудник банка приезжал ко мне на работу доставить карту, я ещё раз уточнил вопрос с регистрацией. Сотрудник уверил меня, что никаких проблем не будет, и что, когда у меня появится постоянная прописка, мне просто нужно будет уведомить об этом банк. Я конечно коренной житель Петербурга, но мне не повезло со строительной компанией, в которой я приобрел свою новую квартиру. И именно из-за этой строительной компании, я уже три года живу без постоянной регистрации в своём собственном жилье. Пользовался картой примерно две недели. И вдруг на днях выяснилось, что карту вдруг заблокировали, т.к. как банк вдруг ни с того ни с сего, по прошествии двух недель пересмотрел своё решение... При всём при этом МЕНЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ОБ ЭТОМ ни заранее, ни после того, как они это сделали - вот это самое обидное. Такого свинского отношения я не ожидал. В итоге у меня сорвался запланированный отпуск. Я ни разу не нарушил ни одного пункта по договору, не превышал кредитный лимит, и неоднократно переводил платежи на карту, чтобы уложиться в беспроцентный период. С кредитной историей у меня тоже всё в порядке. Поэтому хочу сказать, что даже тогда, когда мой вопрос с постоянной регистрацией будет решен, я вряд ли уже буду пользоваться услугами этого банка, т.к. всё это было очень унизительно и неприятно. [b]От админа: [/b]Когда и как обнаружили, что карта заблокирована? Какой сотрудник Вам сообщил причину блокировки? [b]coyote: [/b]Узнал, что карта заблокирована 18.11.10 примерно около 17 часов, когда пытался совершить небольшую покупку по карте. Карта не прошла, аппарат написал, что истёк срок действия, и я обратился в центр обслуживания, по номеру указанному на обороте карты. Девушка (я, к сожалению, не запомнил её имени) долго держала меня на линии, задала вопрос о регистрации, попросила дальше оставаться на линии, и в итоге сообщила мне эту новость о том, что карту заблокировали.
Т-Банк
Т-Банк
2010-11-22T19:51:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас интерес к нашим услугам. Согласно Условиям договора мы вправе заблокировать карту в любой момент без предварительного уведомления клиента. На это есть вполне объективные причины. В описанной ситуации имело место изменение решения банка – мы вправе это делать, даже если изначально решение было положительным. Мы дополнительно индивидуально рассмотрели ситуацию, и приняли решение в данном случае разблокировать карту. Желаем Вам удачи и успехов ! С уважением, ТКС-Банк.
coyote
2010-12-02T18:55:00+03:00
Отправил в банк документы, подтверждающие наличие своего жилья в СПб, и через несколько дней карту мне разблокировали. В общем, банк пошел мне на встречу. Отдельное спасибо сотрудникам Яне и Константину.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка