Не получил кредитную карту

20.11.2010 19:13
2988
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Писал 9 октября заявление на кредитную карту лимит 40 000 руб. Собрал все документы, отдал их в банк. Сказали, что всё в порядке, карта выпускается. Писал заявление в 38-ом отделении. Потом его, почему-то передали в 36-ое. В 36-ом отделении 20 октября подал электронную заявку в отделе кредитования. В СбербанкеОнлайн появилась моя карта. Написано, что она открыта 28 октября. В филиале каждый день говорят, что она ещё не пришла. Хотя уже выдают карты, выпущенные за 29 число. Один раз ответила девушка, которая стала меня убеждать, что MasterCard Standart это зарплатная карта. Написал в службу поддержки банка, мне ответили: Информация по Вашему сообщению передана в Обнинское ОСБ 7786/0036. При необходимости Вы можете обратиться к сотруднику данного подразделения (телефон (48439)7-02-81), которая проинформирована о существующей проблеме. Что значит при необходимости? Мне была необходима карта. Я туда позвонил, девушка сказала, что разбираться будут в Москве. Но сколько это займет времени, никто не сообщил. Я так понимаю, мою карту потеряли, и ждать её уже нет смысла. Каким способом пересылают карты, что они теряются не понятно. Можно ли повторно её выпустить в другом филиале тоже не объяснили. Сказали ждать. А деньги нужны были сейчас. Пришлось взять кредит в Альфа-банке.
Сбербанк
Сбербанк
2010-11-27T12:55:00+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за то, что проинформировали нас о решении Вашего вопроса. Мы рады, что смогли помочь урегулировать описанную ситуацию. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Вами. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
Ghostdog
2010-11-23T18:31:00+03:00
Карту нашли в отделении, в которое она должна была прийти. Оказывается, девушки смотрели среди карт Visa. А MasterCard они не заметили. Ну, заведующая извинилась за это недоразумение. В общем, претензий больше нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка