Интернет-банкинг в Альфе

27.12.2006 18:25
2607
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 27 декабря захожу в Интернет-банк Альфа-банка с целью проверки своего баланса и наблюдаю картину: списание 25 декабря на сумму 22 тыс. рублей. В поле назначения платежа указан номер счета юрлица и еще какие-то цифры. Проводка - чистейшей воды махинация, причем Интернет, т.к. карту никому не давал и сам ТЦ Банка это подтвердил, после моего звонка. На счету осталось 208 руб. (т.е. в принципе на комиссию за обслуживание счета все-таки оставили, спасибо!) Для справки, Интернет-банком не пользовался до этого 4-5-ть дней, даже не проверял баланс. Сам знаю, что с тем уровнем защиты Альфа-клика "слизать" мой логин и пароль не сложно. А провести проводку под моим именем на "левый" транзитник - еще проще. Если бы был подключен Альфа-чек, то хотя бы смог отозвать операцию, но прошло уже два дня (с 25 по 27) и деньги уже ушли на счет гада. Альфа-клик заблокировал и больше подключать не собираюсь (и никому не советую!). Сегодня планирую написать претензию Банку на возврат средств. Если у кого-либо были подобные ситуации, просьба, отзовитесь. Интересует, насколько реально получить деньги обратно и как долго это может занять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Для уточнения деталей, пришлите, пожалуйста, свои данные: amarey@alfabank.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
В случае несанкционированного списания денежных средств Вам необходимо подать претензию, обратившись в наш Телефонный Центр (788-88-78 для Москвы) или в любое отделение Альфа Банка и сообщить мне ее номер. Мы постараемся вернуть Вам средства в течение 1 недели. Я приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Алексей Марей Директор Розничных продаж и работы с клиентами

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка