Альфа-Чек

24.11.2010 02:48
2145
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Истек срок действия дебетовой карты. Пошел в банк забирать новую, менеджер по своей ошибке деактивировала новую карту (дали временную)... через 2 недели снова пришлось идти в банк, отстоять очередь и забирать карточку. Взяли паспорт активировали новую карту. Дают на подпись бумагу. - Что это? - Заявка на подключение услуги Альфа-Чек! Т.к. мне эта услуга совсем не нужна, даже даром, говорю, что отказываюсь, к тому же помню при выпуске 1-ой карты. 2 года назад я 4 раза пытался отключить эту услугу безрезультатно, и звонки по горячей линии и заявление в банке не помогало. На 5-й раз отключение произошло успешно, смс меня больше не тревожили. Так вот, навязывали мне эту услугу, якобы эта обязательная процедура и карточку мне без этого не выдадут! Паспорт тоже не хотели отдавать! В общем, как обычно навязывание услуги.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-11-29T17:30:00+03:00
Уважаемый Кирилл Александрович, к сожалению, по ошибке сотрудника ККО "Архангельск-Воскресенский" перевыпущенная карта на новый срок была закрыта. На Ваше имя была оформлена заявка на выпуск новой карты, которая была Вам выдана 23.11.10г.. При выдаче карты сотрудник самостоятельно подключил к ней услугу "Альфа-Чек", но так как Вы от нее отказались, сразу оформил заявку на ее отключение. Примите наши искренние извинения за неудобства, причиненные Вам сложившимися ситуациями. С сотрудниками отделения, допустившим нарушение, проведена разъяснительная беседа и приняты меры административного наказания. 14.04.09г. зафиксировано Ваше обращение в телефонный центр с целью отключения услуги "Альфа-Чек". По Вашему желанию в этот же день услуга была отключена. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка