Мои несколько лет работы с ВТБ24

25.11.2010 15:46
2123
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ставлю 2, хотя долго уже пользуюсь, хотя подумываю перевести всё в Альфа-банк, т.к.: 1. Карты ВТБ 24 не регистрируются в пейпеле - классик и голд. 2. У них нет ограничения по оплате через интернет (внимание!) ГОЛДом и КЛАССИКом в размере 10000 рублей в день (нормально, да? и это за карту за 90 долларов в год и пакетом привилегий) - учитывая, что в месяц у меня расход на приобретения через интернет 12000 долларов США. Сегодня мне заявили, что "пусть магазин пробует снять, не выйдет - звоните, именно эту операцию мы разблокируем". 3. У меня съедал деньги автомат, приходилось ехать и стоять в очереди, писать заявление и ждать 15 дней, правда, пришли деньги раньше. 4. 3 отделения банка из 4 в нашем городе не справляются с потоком посетителей, поэтому там всегда огромные очереди. 5. При смене фамилии мне перевыпускали карту ТРИЖДЫ, т.к. то ошибались с именем, то с фамилией, при том, что зовут меня Наталья :) и самое интересное - за три перевыпуска снимали с меня деньги, приходилось писать претензии и ждать большое количество дней, чтобы вернули. 6. А эти карточки с кодами - это нечто. Улетала на 2 месяца - нужно было с собой взять штук 5, в отделении на Светланской сказали: 2 карточки должно быть у клиента - одна-то у вас уже есть, так что дадим одну. На Чуркине дали 2 карты. Пришлось пару раз еще заехать в другие отделения. Ну что разве не маразм? 7. Но самая тема - лимиты операций, 1 раз в месяц я езжу в отделение банка и подписываю тоооолстую кипу бумаг, которую девочки кладут в очередную мою папку. 8. За год моё дело, которое запрашивалось из одного отделение в другое, ни разу так и не приехало. Вам не кажется, что много всего за несколько лет? П.С. Из положительных моментов - горячая линия нравится, девочки-консультанты в банках грамотные, приятные, телебанк - удобная вещь.
natucichka
2011-02-24T13:19:00+03:00
Банк решил проблему в течении 2-3 дней после обращения, за что спасибо. От ошибок банкомата никто не застрахован. Мне позже перезвонили, извинились, в общем, я довольна.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка