Без комментариев

Оформив зачем-то у представителя Банка "Ренессанс Капитал" потребительский кредит на какую-то ерунду, и погасив его дней через 10, вместе с процентами за первые 3 месяца. Согласен, что в договоре это все было прописано, но милая барышня, что за шкирку приволокла меня из другого конца магазина к своему столику, очень правдоподобно заявила: «Можете досрочно погасить. Вы ничего не теряете. За досрочное погашение у нас штрафов не». Впрочем, суть не в этом. Через какое-то время обнаружил в своем почтовом ящике сначала конверт с пин-кодом, а потом с кредитной картой упомянутого выше Банка. Не лишним будет отметить, что вся корреспонденция была отправлена из Москвы обычным письмом. Позвонил по прямому номеру (8-800 у них нет): «Я такой-то, дата рождения, паспортные данные, кодовое слово, еще что-то». Юноша заспанным голосом (звонил ночью, чтоб быстрее дозвониться): «Спасибо. Ваша карта активирована. Расчетная дата такая. Платежный период столько-то, но лучше платить заранее, а то мало ли чего. Выписки по карте ежемесячно доставляются по обычной почте. В электронном виде нельзя. :( До свидания». Ну, думаю, раз активировал, надо пользоваться. Прошел месяц: Ну, раз попользовался, то надо платить: проценты, комиссии..., все это в выписке мне по идее отправили по почте. Отправили, но я не получил. Звоню. - Я такой-то, дата рождения, кодовое слово. Пользовался картой (виноват...), время платить, письмо от Вас не пришло. Что мне делать? - Вы получите письмо. Оно Вам выслано (девушка уверенно, с нажимом, по всей видимости, я не единственный кто посмел позвонить ей имея схожую ситуацию). В письме будут квитанции. По ним Вы и оплатите. - Вы мне скажите, сколько я должен. А квитанции у меня есть, остались от потребительского кредита. - Нет. Так нельзя. Номера счетов по карте и по кредиту разные. - Скажите мне номер счета по карте. Я сам заполню квитанцию и оплачу. - Номер очень длинный, вы можете ошибиться, когда будете записывать. Поэтому мы номера счетов по телефону не диктуем. Ждите письмо. Оно обязательно придет. Прошли 2 недели: Наступил крайний срок оплаты, чтобы меня не оштрафовали за просрочку. И то с учетом того, что деньги поступят в этот же день. Письмо из банка с квитанцией и заветным номером счета не пришло. Пошел в магазин к той барышне, что когда-то мне кредит оформляла. Магазин есть. Барышни нет. Как выяснилось, они с этим банком больше не работают. Ладно, найду другой. Нашел. - Здравствуйте, я УЖЕ клиент (не надо ничего предлагать)... Вот карта, мне нужно ее закрыть. - Вам нужно звонить по телефону. Мы этим не занимаемся. :wall: Прошел еще месяц: Пришло письмо из банка :ura:. На почтовом штемпеле дата отправки: 27 августа. В выписке сообщение "просьба оплатить не позднее 3 августа". Ясно, что сумма уже больше. Звоню. - Я такой-то, дата рождения, кодовое слово. Сколько оплатить, чтобы полностью... и больше ей не пользоваться? Мне называют сумму. Я оплачиваю и успокаиваюсь. Следующий день. Раннее утро. Звонит мобильный. - Вы такой-то? - Да, - с трудом понимая, что происходит, отвечаю агрессивно-настроенной девушке. - Я специалист по сбору долгов банка Ренессанс Капитал. Вы, почему долг по карте не оплачиваете? - Все нормально, - отвечаю ранней пташке. - Вчера Вам звонил, узнал сумму, чтобы полностью с Вами рассчитаться, и оплатил ее. - У нас все звонки фиксируются, и я не вижу, что Вы звонили. Сколько Вы вчера оплатили? Я ей называю сумму, которую мне сказала их девушка-оператор часов 17 назад. - Нет, этого не хватит для полного погашения. Нужно доплатить 400 рублей. - Тогда я Вам точно ничего не буду должен? - Да, - говорит она, - но Вы, потом, на всякий случай, позвоните, проверьте. - :o Прошла неделя: Я с замиранием сердца звоню. - Я такой-то, дата рождения, кодовое слово. Неделю назад я полностью погашал долг по карте. Сумма поступила? Ее достаточно? - Задолженности нет. - Что надо сделать, чтобы закрыть карту? - Написать заявление. Но сейчас это невозможно, так как у Вас существует переплата в 760 рублей.