Не лучший банк

Я клиент банка уже второй год и мне нужно было заплатить деньги за визу консульству в Берлине. Я знал, что тарифы на перевод у банка еще те, но все же решил воспользоваться услугами своего родного банка. Да и перевод был всего на 400 американских рубликов. Пришел в Краснодаре в филиале на Ставропольской. Первое. НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ НЕ ЗНАЛ КАК заполнить заявление на перевод. Потом предложили положить деньги на долларовый счет и тогда они оформят перевод. И что же. Два часа путем постоянного консультирования друг с другом нам удалось все же заполнит заявление на перевод. Но... старший менеджер отказался подписать заявление, воскликнув буквально: "Такие как вы грабят Россию, вывозят капиталы!» И предложил принести документы, подтверждающие что консульство не территористическая организация, а мои деньги не поддержка терроризма. На вопрос: «А как же конвертируемость валюты и возможность ее вывоза с 1 июля? Мне ответили: «Не в нашем банке». Я пошел в Уралсиб и перевел деньги без проблем и всего за 15 у.е. Кому нужны мои 400 у.е., когда вывозят миллионы? Не знаю. Карточки Виза Альфабанка не принимают на зарубежных сайтах. Каждое посещение операциониста - это как минимум час, а то и больше. Поменял в августе паспорт и понес в отделение новый показать. Так они приняли заявление, но ничего не поменяли. Потом операционистка забыла его отксерокопировать, и мне пришлось вновь ехать в отделение. На прошлой неделе приехал в банк, а они удивились, что у меня новый бланк и я им НЕ сказал! Снова та же история, заявление, ксерокс... и опять полтора часа. Операционисты всегда учатся и друг у друга переспрашивают. В декабре пополнял счет через банкомат. Банкомат деньги успешно принял и все... загорелась красным ошибка оборудования. Банкомат отказался деньги выдавать, как и зачислять на счет. Побежал в зал, посоветовали звонить по телефону и составлять претензию. И все... Звоню, смотрю деньги мои торчат. Я им говорю: «Вот деньги торчат». А они безразлично: «Ну, выковыриваете...» Достал. Когда я заказал дополнительную карту, а они забыли послать на нее заявку в Москву. Проценты маленькие, поэтому я большую часть денег перевел в Уралсиб, здесь 4% годовых, там же на тех условиях от 1,7% до 8,5%. В Интернет-банке было удобно раньше: карточку можно было заказать, посмотреть расходы по карточке, установить лимит, заблокировать карточку, открыть депозит. Теперь ничего нет... Нужно ехать в отделение.