Новосибирский отстой на улице Каменской

Являюсь клиентом банка много лет, всегда Банк Москвы в городе Новосибирске пользовался славой банка, где операционная работа поставлена на очень высоком уровне, НО... в прошлую пятницу пришел снять деньги с вклада в ДО на ул. Каменской. Приехал в 13.00, специально для этого из Академгородка, а мне в ДО говорят: "Мы Вам расходный ордер сейчас выпишем, а деньги Вы только через час получить сможете, у нас один кассир заболел, а второй обедает". "Странно,- думаю,- Кассир обедает в то время, когда клиенты могут в свое обеденное время до банка добежать и какие-то операции сделать...". Ну, ладно, пошел я, час по городу погулял, пришел к 14.00. В ДО, естественно, очередь. Отстоял, деньги получил, уехал. "Бывает, - думаю,- люди иногда болеют...". Через неделю у меня валютный вклад закончился, приезжаю 26.11.2010 г. снова из Академа, к счастью в 13.45 и... снова мне говорят, что кассир будет только в 14.00, болеет... Сел я в фойе, сижу "парюсь" и в прямом и в переносном смысле, вынужденно наблюдаю за работой офиса. Народу, естественно, набилось уже, превратился офис уже в некоторого рода "отстойник". Смотрю, есть туалет - это "+", но на нем объявление - "Только для служебного пользования", что в переводе на русский язык означает: "Вы, клиенты Банка Москвы, для нас "Быдло" и если вы по нашей вине вынуждены в нашем офисе час находиться (если угораздило вас в 13.00 к нам прийти и надо вам нашего кассира час ждать), то ваши физиологические потребности, это не наши проблемы". Ну, где-то в 14.30 получил я свои доллары и вышел с очень грустной мыслью, что был в г. Новосибирске банк с великолепно поставленной операционной работой и не стало такого банка... Очень надеюсь, что Управляющая Новосибирским филиалом уделит немного своего обеденного времени, перейдет через дорогу и полюбуется тем безобразием, которое творится во вверенном ей подразделении где-то с 13.45 часов. А банку, несмотря на весь вышеизложенный негатив, искренне желаю успехов.