Досудебная претензия из банка

29.11.2010 15:16
3853
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Оформила карточку в Кредит Европа Банке на сумму 35 тыс. рублей. Забрала и начала пользоваться в августе месяце. При этом сотрудник банка на Братиславской выдал мне только карточку, не предоставив договора. Когда я спросила про минимальный платеж, он мне сказал что 6,5 % от суммы. Получилось так я потеряла работу и не смогла выплачивать кредит… За весь этот период я оплатила только 4 000 р., минимальный платеж сейчас составляет 5 600 р., а сумма долга – 40 000. Недавно мне прислали якобы досудебную претензию: пришел курьер и отдал эту бумажку моей сестре, она была не в конверте даже. При этом постоянно звонили и включали автоответчик с просьбой погасить долг, не смотря на то, что подходила даже не я, а мои родные. Потом позвонила девушка и разговаривала о моей просрочке с моей мамой, так же были звонки и говорили с моим братом. Информацию о том, что я без работы я предоставила банку попросив отсрочить погашение долга. И вот теперь мне названивает какой-то, я извиняюсь, мужик, представляясь сотрудником досудебной организации (что это за организация такая?) постоянно хамит, предлагает продать мне дверь входную, свои ботинки для погашения долга, всячески угрожая прийти ко мне домой с участковым. Пыталась говорить с ним нормально и сказать, что я попробую найти деньги для погашения, на что он мне ответил, что пробовать ты будешь обед на кухне. Рассказывает мне про статьи, что мне грозит до шести лет лишения свободы, но когда я начала спрашивать на каком основании посторонним людям (пусть даже и моей семье) предоставляется информация о моем долге - тут же переводит разговор на другую тему. Я не отказываюсь платить, устроилась на работу - прошу их подождать месяц до зарплаты - на что этот мужик отвечает: что ты жалуешься мне на свою жизнь? Что это за хамское отношение сотрудников к клиентам?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2010-12-15T13:19:00+03:00
Уважаемая Greens! Согласно Правилам выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (далее Правила), действительными от 10.10.2010 года, Договор о выпуске и использовании Карты, заключенный между Банком и Клиентом согласно п.2 ст. 432 ГК РФ, путем акцепта Банком оферты (Заявления) Клиента (если Банк и Клиент не договорились об ином), включает в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление на оформление Карты, настоящие Правила (общедоступны на сайте www.crediteurope.ru), Тарифы и Разрешение на активацию. В случае предоставления Клиенту Кредита, Договор будет содержать элементы кредитного договора, при этом (если иное не предусмотрено Договором) размер Кредитного лимита устанавливается в Разрешении на активацию, которое становится неотъемлемой частью Договора с момента его акцепта Клиентом, в порядке, установленном настоящими Правилами. При активации карты Вы были ознакомлены с размером кредитного лимита, установленного Банком, Тарифами, в которых, в том числе, указана стоимость годового обслуживания Карты и Правилами, о чем свидетельствует Ваша подпись в разрешении на активацию (выдачу) карты. Согласно Правилам, которые являются неотъемлемой частью Договора, Клиент обязан обеспечивать своевременное внесение на Счет денежных средств, для погашения Задолженности в соответствии с действующими Тарифами и настоящими Правилами. Банк не предоставляет безвозмездной отсрочки платежа. Напоминаем Вам, что, в соответствии с Правилами, Клиент обязан: 5.4.2. при наличии задолженности по Кредитной карте обеспечить поступление на Счет не позднее Даты платежа суммы не менее суммы Минимального платежа на Дату формирования последней Выписки, но не более суммы Задолженности на дату внесения средств. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом условий Договора, Банк имеет право приостановить или прекратить проведение операций с использованием Карты (заблокировать карту), требовать возврата Карты в Банк, либо изъять Карту, а также требовать возврата полной суммы Задолженности перед Банком. Согласно п.14.7 Правил, споры о взыскании задолженности с Клиента, основанные на нарушении Договора в порядке приказного делопроизводства подлежат рассмотрению в суде. Так же сообщаем, что ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» не может нести ответственность за сотрудников иных организаций. Надеемся на понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка