"Номерки будут выдаваться в 18 часов, занимайте очередь!"

30.11.2010 20:17

2138

Оценка

Отзыв проверен

Пожалуй, именно этой фразой можно охарактеризовать работу ККО "Саратов-Ильинский" в нашем городе (у нас их всего два, собственно). Наверное, ни для кого не секрет, что сейчас практически в любом магазине можно получить потребительский кредит "Альфы", соответственно , народу, который его берет, МНОГО. Но зачем "Альфе" об этом заботиться? Поставить ДВА банкомата для погашения кредита, ДВУХ специалистов из возможных пяти окон, и пусть народ толпится! Сделали электронную очередь, ага... И что вы думаете? А то, [B]чтобы получить талончик, надо вставать в ДРУГУЮ ОЧЕРЕДЬ. :) Живую.[/B] Потому что народу в отделении накапливается СТОЛЬКО, что даже не то что сесть, а встать негде! И сотрудницы с вежливым видом вынуждены отказывать вновь пришедшим клиентам. Работа операторов "Альфы" заслуживает отдельного внимания. Мало того, что работает 2 окна из 5-ти. Так хоть бы эти 2 работали нормально! А то, когда отходит один клиент, сотрудница начинает ходить туда-сюда, сновать из одной двери в другую, копаться в компьютере и т.д. [B]Доходит до ДЕСЯТИ минут перерыв между тем, как уходит один клиент, и вызывается другой[/B]. Я знаю, что мой отзыв скорее всего не будет засчитан, потому что нет конкретных имен и конкретики, и всё равно пишу в надежде, что руководство "Альфа Банка" примет какие-то меры для улучшения качества обслуживания в нашем в общем-то немаленьком городе. Спасибо за внимание.

Альфа-Банк

2010-12-06T11:54:00+03:00

Уважаемый Клиент, каждый отзыв не остается без внимания, так как мнение Клиентов для нас очень важно. К сожалению, в отделениях действительно бывают очереди. Поверьте, руководство отделений предпринимает меры для их снижения. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Ваши пожелания по установке банкомата Альфа-Банка в Вашем городе Вы можете оставить по адресу: http://alfabank.ru/atm/application/. Информация оперативно попадет непосредственно к нужным специалистам. Мы стремимся развиваться и двигаться вперед, поэтому всегда открыты для Ваших замечаний и предложений и сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами и обслуживание в Банке вызывало у Вас только положительные впечатления. Рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026