Оформление кредитной карты

При оформлении кредитной карты Visa Classic (СПб, отделение Московский, 220) столкнулся с полным отсутствием профессионализма со стороны сотрудников банка. Само оформление карты прошло достаточно быстро и без проблем, но вот когда я приехал получать карту в банк... Получал я карту почти час, т.к. было видно, что сотрудница это делает впервые и постоянно уходит консультироваться по этому вопросу. Потом она долго удивлялась, что на карте нулевой баланс, но уверила меня в том, что как только я активирую карту через банкомат - нужная мне сумма появится. Прошло 2 дня... На счету 0. Звоню в отдел поддержки клиентов. Оператор мне сообщает, что мне необходимо было активировать карту в отделении банка при получении. На мой вопрос - "Почему это не сделали сотрудники банка?" отвечает: "Не знаю. Вам необходимо ехать в отделение". На следующий день еду в отделение и по дороге еще раз звоню в отдел поддержки клиентов. На этот раз разбирались минут 20... Получаю следующий ответ - "Ваша кредитная карта привязана к зарплатной и пока на Ваш зарплатный счет не поступит сумма указанного Вами дохода, карта не активируется. Чтобы разобраться с этой ситуацией Вам необходимо приехать в отделение банка." Странно, что при оформлении карты сотрудники банка не сообщили о таких условиях активации карты. Приезжаю в отделение банка и обращаюсь к одной из сотрудниц с просьбой активировать карту. На что мне отвечают: "Кто Вам выдавал карту, тот пусть и активирует. Это не мои проблемы". И лишь после того, как я настойчивее обратился к ней, она решила посмотреть, что с картой. Здесь выясняется, что кредитная карта активируется после поступления на счет зарплатной карты суммы моей заработной платы, а не моего дохода (как говорилось ранее). Следующим шагом отправляю через форму на сайте ВТБ 24 претензию об обслуживании (подтверждение о том, что мое сообщение получено, пришло мне на e-mail). Прошло 3 дня, никакой реакции со стороны персонала банка... Резюме: что делать с картой до сих пор не знаю, т.к от трех сотрудников банка получил три различных ответа. Если компетентные сотрудники банка помогут мне в данном вопросе, буду признателен. Клиент Андрей.