Пунктуальность и корректность

Карту в Райффайзене открыл, когда убедился в неисправимых глюках Ситибанка. Прибалтийскими все же дороговато пользоваться, а тут удобно было. Что нравится: - Абсолютная пунктуальность, точность заявляемых сроков. Все что мне было озвучено, все в точности так как озвучено и было сделано. - Ни разу карта не сбойнула нигде. В отличие от ситикарты. - Райффайзен Коннект показывает все блокировки средств с указанием места покупки, даты, суммы. - СМС-алертинг моментальный. Наблюдал картину при оплате в кофейне коллеге пришло от Сити СМС уже когда к суду подъезжали (примерно через полчаса), она говорит, что это нормально. Мне же всегда приходит тут же. - Нет спама ни в почтовом ящике, ни на е-мейл ничего не шлют, не звонят продажники. - Делал на счет б/н переводы из СПб, деньги зачислялись весьма быстро. - Все заявки можно заполнить либо в тырнете, либо через оператора, в отделении только проверяешь заявку и подписываешь. У Сити полных форм для заполнения нет. - Разъясняется все, подробно и досканально, включая "снятие наличных в банкоматах РБА за границей с комиссией..." Тут народ жаловался на очереди в отделениях, не знаю, может, мне повезло, в отделении "Парк Победы" был трижды в разное время, очередей ни в кассу, ни к операционистам не наблюдал. Что интересно, в этом отделении (как в других - не знаю, не был) совершенно другая атмосфера. Т.е. в том же Сити, конечно, здороваются, и улыбаться пытаются, но примерно так, как здороваются продавцы "Евросети". А в Райффайзене отношение к клиенту без высокомерия, но и не дешево-подобострастное. Вполне адекватное. Но при этом видно, что персонал отделения на голову выше по уровню квалификации, чем в соседнем отделении "Московское" Ситибанка. И вот еще что. За сравнимый период пользования услугами обоих банков, у меня ни разу не возникло желания пожаловаться на сервис РБА, а вот в Ситибанк я сегодня отнес уже четвертую по счету жалобу.