Штраф при платеже на кредитку

26.11.2010 в 18:34 внес в банкомат Cash-in сумму для зачисления на текущий счет (дебетная карта). Согласно графику, выданному мне в банке при открытии счета, данная сумма зачисляется на счет в понедельник. 28.11.2010 через систему raiffaisen connect создал заявку на перевод с текущего счета на счет кредитной карты. 29.11.2010 деньги на счет кредитной карты не поступили. Я позвонил на горячую линию поддержки клиентов, где мне сказали, что перевод, созданный в нерабочий день, выполняется в следующий рабочий день, т.е. мой перевод от 28 выполнился 29. А в интернете мне не видно его, т.к. информация там обновляется раз в день. Я уточнил, что 29.11.2010 - срок оплаты платежа по карте и если деньги не поступят, то с меня возьмут штраф, и попросил уточнить, действительно ли деньги зачислены 29.11.2010. Если это не так, то я проеду в банкомат и положу деньги на кредитку. Просто до банкомата ехать через весь город по сложным погодным условиям. После паузы мне ответили, что всё именно так, как я и предполагаю - деньги, внесенные на счет 26.11.2010 после 18.00, зачисляются в понедельник 29.11.2010, и платеж от 28.11.20010 тоже выполняется в понедельник 29.11.2010, следовательно сроки оплаты очередного платежа я соблюдаю и в банкомат ехать не нужно. Я поблагодарил за информацию и успокоился. Сегодня же я вижу, что деньги зачислены на счет кредитной карты 30.11.2010, что является просрочкой и за что взяли штраф согласно договора кредитной карты. Я не согласен с этим по двум причинам - я выполнил платеж заранее согласно имеющейся у меня информации (график зачисления средств через cash-in, выданный при открытии счета), а также я специально уточнил по телефону дополнительно - вовремя ли будут зачислены деньги, где мне это подтвердили и сказали, что ехать в банкомат 29.11.2010 не нужно - а это могло помочь избежать штрафа. Что мне делать? Как убрать этот штраф?