Не возможно получить одобренный кредит!

02.12.2010 13:25
3120
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Меня зовут Сергей. Хочу поведать информационной общественности свою сложившуюся ситуацию. В октябре этого года, я оформил кредит в ДО № 2697/062 г. Кимовска Тульской области, на покупку автомобиля. Сначала все было шикарно, спустя два дня мне позвонил сотрудник банка и сказал, что: «кредит одобрен»! Я был безумно рад этому ответу. Затем отправился в автосалон, чтобы заказать свой будущий автомобиль. Спустя два месяца, когда пришел автомобиль, началось самое интересное. Позвонил своему инспектору, сказал, что автомобиль привезли, он запросил все необходимые документы, которые я предоставил на следующий день. Инспектор стал оформлять договора, но на следующий день, он сообщил, что произошел сбой в программе и не удалось «скачать» мой договор из базы, но сказал, что не переживайте, что такие вопросы решаются в течение дня. Прошла неделя, на протяжении которой, я каждый день звонил инспектору и спрашивал, как обстоят дела с моим договором, на что, он мне на протяжении недели отвечает, что вопрос решается, и самое главное, на вопрос, сколько еще надо ждать, я ни разу не услышал конкретного ответа! Уважаемый Сбербанк, что прикажите делать мне, ждать – ну сколько можно! На машину уже оформлены все страховки, в том числе и каско. По которым машина уже неделю назад должна начать ездить. Позвонил по номеру 8-800-555-55-50, думал, что хоть там мне смогут помочь в сложившейся ситуации. Они сказали, вы может оставить свою претензию, которая будут рассмотрена в течение 30 дней, а что на протяжении этих дней я должен говорить в автосалоне? Получается, что человек, даже если и отправил претензию, она ему не поможет, ну сами посудите, кому она будет нужна через 30 дней. Как то на одном из сайтов посвященных вам, увидел информацию «Нам важно – что Вам важно», но как-то, пока я не нахожу этим словам подкрепление делом!
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-06T10:29:00+03:00
Уважаемый Сергей! По имеющейся информации, ситуация связанная с выдачей Вам автокредита носит исключительный характер. В настоящий момент Новомосковским отделением №2697 Среднерусского банка ОАО "Сбербанк России" осуществляется комплекс мероприятий, направленных на урегулирование возникшего инцидента, находясь в контакте с Вами. Спасибо, что проинформировали о Вашем отношении к организации работы подразделения нашего Банка. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
sonchik
2010-12-20T09:54:00+03:00
Хочу заметить, что только после размещения на сайте своей проблемы ситуация разрешилась! Большое спасибо тем людям, которые способствовали разрешению моей проблемы! Теперь я действительно убедился в том, что и в Сбербанке есть люди, которые заботятся о своих клиентах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка