Оплата кредита

15.01.2007 16:02

2021

Оценка

Отзыв проверен

В Калининграде обычными стали случаи, когда в городе по несколько дней не работает ни один банкомат с функцией приема денег. В том числе и банкоматы в отделении Альфа-Банка. Я в конце прошлого года звонил в московскую службу поддержки и интересовался, может они не хотят, чтобы я возвращал им кредит (по кредитной карте)? Парень на другом конце трубки заверил меня, что они хотят, а на счет ситуации с банкоматами они не в курсе. В курсе ли они теперь я не знаю, но ситуация лучше не стала. Некоторые банкоматы (которые не в отделении банка) я вообще ни разу не видел в рабочем состоянии. Кроме того, большие очереди в отделении. А обслуживают эти очереди максимум 1-2 человека. Я не первый год уже клиент Альфа-Банка, но сейчас подумываю о замене. Банк не боится всех клиентов растерять?

Альфа-Банк

Благодарим Вас за Ваш отзыв. Альфа-Банк стремится предоставлять безупречный сервис для наших клиентов, поэтому нам очень важно ваше мнение. Для удобства клиентов в декабре было установлено 7 новых устройств, позволяющих оплачивать кредит, в том числе два полнофункциональных банкомата. Учитывая возрастающие потребности клиентов в устройствах для погашения кредита, в январе-феврале будет установлено еще 6 полнофункциональных устройств в разных частях города. За работоспособностью устройств следит специализированная служба, специалисты которой устраняют неисправность в течение 2-х часов. Так сложилось, что количество клиентов, обращающихся в офис Альфа-Банка на пл. Победы, 4а для погашения кредита, достаточно велико. Надеемся, что Вам будет удобно пользоваться услугами других устройств, расположенных в разных частях города. Новые банкоматы и устройства Cash-In расположены по адресу: Устройства для приема денег Сash-In: Калининград, Московский пр., 171-а Калининград, Советский пр., 159 Калининград, ул. Театральная, 21 Калининград, ул.У.Громовой, 30 Советск, ул. Искры, 1 Полнофункциональные банкоматы: Калининград, ул. Согласия, 2 Калининград, ул.Театральная, 21 Орлова Анна Директор по розничному бизнесу

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026