И снова про Телебанк от ВТБ 24

Продолжу свою историю (ранее писал про колл-центр). Нашел значит я таки время съездить и получить свою заказанную карту и "привязать" карты сторонних банков к ТБ. В прошлый раз, напомню, мне получить её не удалось, по причине того, что она осела в ЦО и почему-то совсем ехать не хотела в ДО "На Садовой". А я ведь ещё подождал неделю лишнюю, чтоб уж точно она доехала до места. Прихожу в офис "На Садовой", очередь с виду небольшая. Буквально человек 7. Однако, как уже сложилась традиция в этом ДО, операционистка одна на всё. Работает хоть и быстро, но время уходит на одного клиента очень много. Ещё особо одаренные собрались как назло в очереди, что по 10 раз одно и тоже объяснять им приходилось. Прождал 1,5 часа, дабы получить карту и пополнить счет в ТБ. Выясняется, что карта моя по-прежнему "гуляет" в ЦО. Хотя эта же самая операционистка мне обещала, что она "приедет" ещё на той неделе (она, это карта). Облом по полной. Ладно, звонит она куда-то, всё уточняет. Подтверждают, что карта готова и находится на Комсомола. А так как я как раз ехал туда, чтоб привязать карты, больше это нигде не делается, то попросил и карту спустить в оперзал ЦО, типа там-то я её и заберу. Приезжаю в ЦО, картина иная: народ есть, но операционисток много, так что очередь быстро движется. Ждать не приходится. Дамы, которая привязкой занимается, нет на месте. В итоге меня пригласила директор ЦО. Я, не чувствуя подвоха, пошел. Сел, жду. Дама побежала за импринтером и принесла вместе с ним тетрадь, в которой написан алгоритм проведения сей операции. Подал я значит ей свои карты. Вставила она кредитку от Альфы в импринтер. Так и сяк пихала, потом приноровилась. Стала прокатывать. В этот момент мне чуть поплохело. В одно движение кредитка от Альфы, в согнутом виде, взлетела куда-то ввысь. Даже не успел проследить траекторию. В результате, карта на лицевой стороне имеет изгиб, белую полосу на пластике. Но, как оказалось позже, работает. Привязка второй кредитки прошла без подобных маневров. Правда, операцию на один рубль по второй почему-то не отменили. Но привязали без проблем. Карту так же смог получить. Что порадовало, она уже пришла в новом дизайне ВТБ 24 и с обновленным логотипом VISA. А всем до меня выдача шла в старом дизайне (надо сказать, что новый дизайн просто никакой). Сейчас пришел домой, глянул в ТБ, карт не вижу. Не знаю пока, нормально это или нет. Надо уточнить. Должен признать, есть у ВТБ и нормальные консультанты колл-центра. Разговаривал с двумя молодыми людьми по поводу ТБ. Всё очень культурно и вежливо. P.S. Единственное, что меня отвлекало от всего этого, так это хорошо обозримая со всех сторон, через стойку, грудь операционистки в ДО, а потом и директора в ЦО. Директору 5+ (Мариной звать, кажется). P.P.S.: Сегодня заходил в уже привычный ДО "На Садовой". Был удивлен. С момента моего последнего посещения не прошло и двух недель, а уже произошли перемены к лучшему. Оказывается, деньги найти на второго операциониста всё-таки смогли. Реакция на моё письмо оказалась скорой, управляющая офисом денег видите ли не могла найти на з/п ещё одному человеку, а вот Москва нашла. Физлиц обслуживало 2 человека, вторая дама явно с "юриков" пришла, ориентировалась не очень хорошо, но тот факт, что теперь их две, а не одна, уже хорошо. Помимо этого на обучении сидела и третья девушка, что тоже очень приятно. Очереди заметно уменьшились, движение не очень быстрое, но прождал я максимум минут 20. Похвально.