Банк ТКС не выполняет распоряжений клиента

25.11.2010 я передал в банк ТКС распоряжение об изъятии средств с вклада. В котором четко указал дату выполнения - 03.12.2010г.. Данное распоряжение принято банком 25.11.2010. Однако на 03.12.2010 данное распоряжение банком выполнено частично, что я расцениваю как неисполнение, также банк не предупредил, что исполнить распоряжение не сможет. Ссылки банка на внутренние процедуры ничтожны. Выполнять полностью распоряжение отказывается. Складывается впечатление, что у банка проблемы с денежными средствами. Прошу банк ТКС исполнить принятое от меня распоряжение полностью. [b]От администратора: [/b] Просьба пояснить, что значит - "данное распоряжение выполнено частично". Как банк мотивирует отказ от выполнения распоряжения на этот раз? Почему ссылки на внутренние процедуры ничтожны? [b]Namit: [/b] Ссылки на внутренние документы ничтожны, так как я с ними не ознакомлен, в условиях и тарифах про внутренние документы не сказано, т.е. применение неизвестных мне документов противоречит закону о ЗПП - об услуге я должен быть предупрежден заранее и должным образом. Странно, что представитель банка до сих пор не ответил, может много дел наверно... "Данное распоряжение выполнено частично" - означает, что банк произвел операцию не в полном объеме, т.е. к примеру вместо изъятия 2 миллионов, был изъят миллион руб. Банк мотивирует только тем, что в данном случае используют внутренние, незнакомые мне инструкции, процедуры... Пункт 3.4 договора я выполнил, распоряжение 25.11., выполнение 03.12. - срок 5 рабочих дней соблюден, ...однако банк выполнил распоряжение только частично... так что ответил банк опять не на тот вопрос.