"Мобильный банк"

Здравствуйте. Меня зовут Сергей, я из Тульской области. Я являюсь клиентом Сбербанка №2639, 19-й филиал. В конце ноября получил новую карту Сбербанка visa (прошло три года, был перевыпуск), при получении сотрудник банка спросила мой номер мобильника, я продиктовал номер и с довольным лицом и новой картой пошагал домой. Через некоторое время на трубу пришло сообщение о успешном подключении услуги "Мобильный банк", как выяснилось, эта услуга на 3 месяца бесплатная, потом, соответственно, за деньги. Ну, подключили и подключили. Потом пришло сообщение, что в такое-то время в таком-то магазине была совершена покупка на энную сумму. Я в шоке. Сам на работе, карта со мной, а кто-то покупает что-то... Я в банкомат полетел баланс смотреть - деньги на месте. В это же время у меня начинаются проблемы с родней, мне мягко стали намекать, что в курсе когда и сколько я трачу денег (один из родственничков - бывший сотрудник Сбера). Дальше ещё интереснее. Стали регулярно приходить СМС о движении денежных средств. Проверяю баланс - деньги на месте. Пришел к выводу, что подключили чужую карту к моему мобильному банку. Стало интересно - а куда же сообщения о моем счете идут? 4 дня звонил в банк, где слышал то хихиканье в трубку, то невнятные ответы, то "позвоните завтра". В общем, 4 дня я пытался добиться хоть какой-то информации - бесполезно. На обратной стороне карты нашел номер телефона службы поддержки - звоню. Там стали выяснять, что происходит. Мне оператор назвала номер телефона куда идут сообщения с моей карты - естественно, это не мой номер, на всякий случай записываю. В общем, отключили этот номер и сказали идти подключать свой. Сижу и вспоминаю слова родственничков, думаю - надо бы узнать, кому этот номерок принадлежит. Набираю номер и просто охренел - ответила подружка моей родственницы. Самой интересное, что эта подружка - тоже бывший работник Сбера, а дочка её - действующий сотрудник этого же банка. Естественно, ни о какой случайности вообще не может быть и речи! Это было сделано специально! Вот сижу и думаю, куда можно обратиться с жалобой... Получается, в этом банке не в курсе, что такое информационная безопасность, банковская тайна. Я вообще в шоке от такого беспредела. :o Люди! Будьте внимательны и бдительны! Это бардак, а не банк.