Нет предела несовершенству!

Пока клиент вашего банка. Претензия по ОТП-директ. К моему сожалению, эта система предоставляет только сколько было списано с карты. Однако за что было то или иное списание - не указывается. В ОТП-директ была указана сумма остатка по задолженности овердрафт. Оплатил указанную сумму с небольшим превышением. Поскольку предыдущий платеж тоже был недавно, полагал увидеть на своем счету плюсовой остаток. Однако через 5 дней системы мне выдала снова задолженность. Около 400 руб. В связи с непониманием расчета обращаюсь к данному рейтингу. Внимательно изучил суть претензий к вашему банку. Считаю необходимым задать следующие вопросы: 1. Как закрыть овердрафт, чтобы не было какой-либо задолженности? 2. Как получить от банка подписанные документы? Мои документы банк не подписал при оформлении карты и условий овердрафта? 3. Для собственного спокойствия хочу получить подписанную справку о полном закрытии овердрафта. 4. В какой срок банк должен закрыть карту в случае моего такового решения, какие бумаги и как оформленные банк предоставляет? Прошу ответить на данном сайте, поскольку меня уже не устраивает общение по официальному телефону вашего банка. Можно ли перечислить деньги на карту через ваши банкоматы? Заранее благодарю за ответ. [b]От администратора: [/b] По каким телефонам и когда звонили, какие вопросы задавали, что Вам отвечали?.. В связи с чем впоследствии заблокировали доступ к ОТП-директ? Просьба прислать скан из ОТП-директа, копию выписки, а также свои ФИО и год рождения на elena@banki.ru. [b]Surgut: [/b] Что касается отп-директ, то войти не смог после размещения у вас на сайте информации по карте. При этом звонил по телефонам общей линии банка. Первый раз развернули за кодовым словом. Потом разворачивали к телефонным автоматическим сервисам по карте. Кстати, информация о задолженности по телефонному сервису и отп-директу разнится на несколько долларов. Поскольку задолженность они показывают всего 18 дол, то она не может измениться до 20 долл за несколько дней (авт. сервис). После указания факта блокировки отп-директа у вас на сайте его включили во вторник. Вошел со своим паролем и логином. Банк публично не ответил и на вопрос - какой документ они обязаны мне выдать при полном закрытии карты и как этот документ должен быть оформлен (подпись, печать).