Закрыли карту без объяснений

07.12.2010 11:35
2150
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. В октябре я зашел в отделение Банка Уралсиб на Б. Сухаревской с простой целью положить около 150 000 руб. на краткосрочный депозит. Несмотря на очередь и традиционно хамское и непрофессиональное обслуживание, мне это удалось. Пока стоял в очереди, заметил рекламу "Телефонной карты" - кредитной карты VISA с бонусом на счет оператора мобильной связи. Посчитал в уме, подумал, что выгодно, и через парк недель подал заявление на эту карту в отделении Уралсиба на Красных Воротах. Еще через три недели карту выпустили, и я начал ею пользоваться. В один прекрасный день пришла пора закрывать депозит. Несмотря на очередь и традиционно хамское и непрофессиональное обслуживание, мне это удалось. В тот же вечер я заметил, что карта VISA, выпущенная Уралсибом, перестала работать. Звонок в колл-центр не помог, мне рекомендовали обратиться в отделение. В отделении сообщили, что карта мне была открыта "пакетом" к депозиту, и, следовательно, "нет депозита - нет и карты". Я поинтересовался, где об этом сказано в договоре или приложениях к нему. Операционист долго копалась в бумагах, позвала заведующую отделением, они долго копались вдвоем, ничего не нашли, отправили емейл кому-то в центральный офис и пообещали ответить. Как Вы догадываетесь, ответа нет. И карта тоже не работает.
Уралсиб
Уралсиб
2010-12-08T09:38:00+03:00
Добрый день Уважаемый Клиент. Ваш отзыв очень важен для нас, мы принимаем Ваши замечания и обязательно учтем их в нашей дальнейшей работе. Вы также можете официально формить обращение, разместив информацию на сайте Банка в разделе "Задать вопрос", перейдя по ссылке http://www.bankuralsib.ru/moscow/feedback.wbp. Ваше обращение будет обязательно рассмотрено.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка