Решил завести кредитку Альфы

А можно мне свои пять копеек вставить опосля 3-4 месяцев сотрудничества с банком, ладно? (изначально публиковалось на форуме). Знаете, сказать, что я скептически относился к банку, у которого счета до востребования предоставляются за плату... значит - ничего не сказать. Тем более, что в моем любимом Импэксе все это бесплатно и их сервисом, а особенно реакцией на жалобы в случае каких-либо заморочек я более чем доволен. Но! Решил завести кредитку Альфы, в которой меня привлекла ее бессрочность со сроком выдачи 2 года (т.е. сам кредит бессрочен, только кредитку надо перевыпускать каждые 2 года) после того, как мой любимый Импэкс на 11 месяц пользования срочно попросил меня погасить остаток (около 18 тысяч, ибо я покупал билеты) по овердрафту для перевыпуска карточки, а у меня как раз с деньгами была напряженка (но об этом я уже рассказывал). Взял я кредитку, потестировал систему банкоматов с приемом наличных - понравилось. Понравилось также то, что на входе всегда есть сотрудник, готовый дать хотя бы первичную консультацию и для этого не надо стоять в очереди в кассу. Потом решил прикупить паи АК и открыл счет "Браво!" пробы ради. Попробовал поработать счетами в Альфа-клике - понравилось, черт возьми (давайте только про безопасность здесь не говорить, я прекрасно слежу за этой веткой и в курсе, я говорю о своих субъективных впечатлениях). Попробовал положить наличные через банкомат (3 минуты в среднем, 10 минут максимум в центре в час пик), а дома потом, лежа на диване, приобрести паи, оплатить сотовый Ютела (возможность оплаты которого ввели с моей подачи здесь), перевести деньги, куда надо, погасить овердрафт - понравилось опять же улыбка. Посмотрел сеть отделений Альфы в Москве, а также график их работы... и снова мне нравится. Завел депозитарную ячейку, потом перешел на план Стиль и получил скидку за обслуживание по ячейке + купил полис Альфа-тур по вполне хорошей цене около 900 рублей в год с покрытием 2 миллиона, и снова понравилось. [b]Да, меня бесят несколько моментов: [/b] - Обязательная авторизация по CVC2 при оплате покупок через инет => на том же Амазоне ничего не купишь. Только из-за этого не закрываю кредитку Импэкса. Причем Альфа по поводу каких-либо дальнейших действий в плане решения данной проблемы упорно хранит молчание. - Лимит в 7200 на снятие наличных в день по кредитке категории Голд... без комментариев. Я об этом писал здесь уже много раз. :nunu: - Дырявый Альфа-клик, а теперь еще и с такими ограничениями... Если реализовать сеансовые ключи сложно, можно сделать хотя бы опциональный виртуальный кейпад на экране, кнопки на котором надо нажимать мышкой, для ввода пароля подтверждения платежа. Пин-код задается тоже мышкой, во-первых, дополнительная защита, во-вторых - защита от кейлоггеров. Это как вариант. P.S. но последняя информация есть, что скоро ситуация улучшится. - Отсутствие возможности безналичного перевода средств по кредитке. Неудобно, но терпимо. - Мелочь, но... Для клиента с тарифом Стиль + кредиткой категории Голд Альфа-чек стоит 29 рублей в месяц. Вот честно, много вам это дохода приносит? Неужели нельзя эту плату в обмен на то, что человек пользуется вашими услугами, сделать нулевой, тем более, что по кредиткам это есть практически у всех банков, включая самые монстрообразные? Мне не денег жалко, но просто как-то мелочно, что ли, выглядит. Вот 249 рублей за Стиль, вот 2 штуки за кредитку в год, вот процент за перевод, а "це пид помидоры", как говорится в старом анеке. - Хотя Чек, на мой взгляд, является частным случаем главного недостатка, а главный я бы назвал так - "у Альфы нет программы лояльности для остальных услуг", что ли, или как это лучше обозвать. Т.е. скидки в магазинах-партнерах - это все хорошо, но у Альфы практически нет ничего для клиента, что бы, после покупки/подключения одной услуги, заставляло бы пользоваться другой услугой. Например, получил я золотую кредитку и дальше? Что должно меня побудить стать клиентом Альфы и подключить себе карточку с тарифным планом и перевести свои счета до востребования в Альфу? Ну, хорошо мне просто интересно стало и как бы денег не жаль, но изначально у меня просто негатив был ко всему этому (см. первый абзац). Почему бы клиенту с кредиткой не предоставить какие-то льготы на тарифы/услуги и т.п., чтобы дальше его "затянуть"? Например, тарифный план сделать процентов на 20 дешевле или что-то еще. С Альфа-туром в связке с картой Голд хорошо получилось, я клюнул :idea: аналогичный полис без Стиля стоит около 80 евро в Альфастраховании. Думаю, понятно, к чему я клоню. Ну и небольшой итог про "понравилось". А ведь знаете, в итоге, и, правда, понравилось. Мне нравится, что не надо стоять в очередях к операционисту и в кассу. Мне нравится, что банк реагирует на пожелания его клиентов как здесь, так и на форуме. Я понимаю, что идеального банка нет, я читал про проблемы и с рассмотрением претензий, и про прием наличных, но в принципе, за то, что мне Альфа дает, я свои деньги платить готов, а дальше посмотрим. С уважением, Юрий.