Ухудшение обслуживания в Альфа-банке

АЛЬФА-БАНК стал просто невыносим в своем постоянном ухудшении условий обслуживания. Перечисляю по порядку все претензии последних двух месяцев: 1. Врет персонал (или не знает ничего, что для нас, клиентов, все равно). Пытался в декабре выяснить, почему не проводят платежи в Amazon, люди в отделении на Мясницкой делали круглые глаза и что-то говорили про технические неполадки. Сегодня, наконец, в телефонном центре признались, что без CVC2 платежи не проводят, но Amazon перестал его запрашивать. 2. Ввели ограничение на операции через Интернет-банк. Теперь даже счет за мобильный телефон не оплатить ни за один раз, ни за один день. 3. Перестали принимать коммунальные платежи через Интернет-банк. По крайней мере, шаблона, как раньше, не стало. Да и при ограничении суммы я оплатить не смогу, сумма платежа у меня больше лимита банка на операции. 4. По телефону претензий не принимают, по электронной почте тоже не принимают, хотя раньше такая возможность была. Некая Юлия Домбровская в call-центре (разговор в 10.48 21.01.07) заявку на претензию принять отказывается, хотя телефонном маркетингом занимаются и рекламу по электронной почте банк рассылает. Типичная позиция банка: максимально усложнить прием претензий, но для своих промоций использовать нашу персональную информацию. Да, и это еще притом, что у меня PLATINUM уже не первый год, были постоянные платежи и т.д., Все же банк видит, включая средние остатки на счете. Не поленились бы, посмотрели, выставили бы индивидуальные настройки на клиента. Но это не про Альфа-Банк, им все это безразлично, они какие-то свои проблемы решают. Теперь придется менять банк, на хрен он нужен с таким катастрофическим ухудшением обслуживания.