Блокировка кредитной карты Финансбанка

Финансбанк - худший банк, с которым можно связаться. Сначала все было вроде как нормально, но в середине года я просрочила один платеж. У меня было еще три кредита, я просто перепутала даты, к тому же при просрочке платежа до этого мне всегда звонили. Полную сумму кредита я пока выплатить не могла, поэтому платила пока только проценты, а сумму кредита снимала снова после внесения (я брала эти деньги в долг). В тот раз, когда я пришла погасить проценты, оказалось, что моя карточка заблокирована, и деньги снять я не могу. Не разблокировывали ее около двух месяцев, как я оправдывалась перед человеком, который дал мне эти деньги на два дня, говорить не буду, да и в том случае, признаю, это была моя ошибка. Все это только предыстория. Сама история началась, когда карточку мне наконец разблокировали (честное слово, в свете настоящей ситуации лучше бы они этого вовсе не делали... как-нибудь бы выкрутилась, а сейчас полный кошмар). Буквально через пару недель карточка снова перестала работать. Я заходила в отделение банка, мне сказали, что они этим не занимаются, и посоветовали позвонить. По телефону оператор сказала мне, что карточка не заблокирована, что сейчас у них тестируется новое компьютерное обеспечение, и посоветовала проверить карточку после 5-го октября. Происходило это в 20-х числах сентября. По договору проценты гасятся 1-го числа, но я обычно платила в 14-15-х числах, когда у меня была зарплата. Карточка не заработала ни после 5-го, ни после 10-го числа, я, естественно, начала беспокоиться, несколько раз заходила в наше отделение Финансбанка, звонила по телефону, но мне говорили, что не знают, что с карточкой, а когда я упоминала о том разговоре с оператором, советовали подождать еще. Внести деньги я не могла, потому что полную сумму я могла позаимствовать только из рабочих денег, а проблемы с карточкой прошлый раз затянулись на два месяца. А главное, я не могла понять, почему она не работает, у меня же долгов не было (как я считала, но Финансбанк считал иначе). До конца октября никто так и не соизволил разобраться, что у меня с карточкой, я не знала, что делать. А в ноябре мне позвонили и сообщили о том, что моя карточка повторно заблокирована, и спросили, когда я собираюсь выплачивать долг. Я пообещала погасить его частями, специально устроилась на новую работу, где обещали очень хорошую зарплату, но, к сожалению, это оказалось липой. В Финансбанк в том месяце платежей я внести не смогла, да и по остальным кредитам выплаты задержала. В начале декабря мне звонила очень милая девушка (единственный работник Финансбанка, который на моей памяти разговаривал по-человечески), я объяснила ситуацию, и что, скорее всего, буду вынуждена снова сменить работу и оплачивать кредит смогу только в следующем году, предположительно в январе. Она сказала, что это нормально, ничего страшного, платите хоть по 500 руб. А еще через неделю оттуда же позвонил молодой человек. В крайне хамской форме он потребовал немедленной выплаты полной суммы кредита, иначе они передадут мое дело в агентство по взысканию долгов. На мои объяснения про непонятно почему заблокированную карточку и ссылку на предыдущий разговор с девушкой он ответил, что [B]работники банка и не должны были давать никакой информации о моей карточке - ни по телефону, ни в отделении[/B], и банк имеет право блокировать карточку безо всяких объяснений, если считает нужным. Я спросила, откуда же я должна была в таком случае брать эту информацию - он сказал, что банка это не касается, я должна сама следить за балансом своего счета (как, спрашивается, если банк не обязан давать мне эту информацию?) На мою просьбу начать выплаты в январе он заявил, что у меня было два (!) месяца, чтобы погасить долг, и что крайний срок для погашения полной суммы - 10 января. После этого он передает мое дело в агентство. Оказалось, мою карточку заблокировали еще [B]30[/B] сентября, то есть, когда я ходила после 5-го октября и пыталась понять, почему она не работает, она была уже заблокирована. Оказывается, я должна была погасить проценты до 1-го октября (о чем работники банка мне не сказали, и, оказывается, не были обязаны говорить). Достать эту сумму я не смогла и 30 декабря решила попробовать поговорить с работниками банка еще раз, надеясь, что тот молодой человек - это единичный случай, и возможен какой-то компромисс. Зря, работник банка, с которым я говорила, хоть и разговаривал намного корректней, но сказал в целом все то же самое, хотя и пытался оказать посильную помощь, даже переключил меня на какое-то вышестоящее лицо. И вот от него-то я и узнала, что такие, как я, заемщики, которые выплачивают только проценты, банку не нужны, милостиво согласился, что, хотя, конечно, некоторая халатность работников имела место, но факта это не меняет - извольте платить! «Вы внесете полную сумму до конца декабря? (разговор был 30 декабря) Нет? Ну, так я пишу - отказываетесь платить...» В конце концов, он соизволил дать мне срок до 15-го января, хотя я просила хотя бы до конца января. Заработать эти деньги я уже не надеялась, только рассчитывала, что, возможно, удастся взять кредит в другом банке, потому что другого способа достать деньги, у меня просто нет. На данный момент мне уже в нескольких банках отказали - не знаю, возможно, Финансбанк разослал какие-нибудь уведомления о моей некредитоспособности. А сегодня мне позвонили из агентства по сбору долгов, причем голос говорящего был замаскирован электроникой, и сообщил, что, если я не выплачу долг в 3 дня, то они выкупают мое дело, и тогда я должна буду им уже двоекратную сумму долга, то есть 24 тысячи! Он заявил, что все это прописано в договоре. Договор с Финансбанком я найти не смогла, но скачала его с сайта - там ничего не говорится о подобном рэкете (а иначе это и не назовешь - самый, что ни на есть рэкет и вымогательство). Думала, не обратиться ли в суд, но решила, что, скорее всего, ничего не докажу - у нас тут Россия, а не Америка, да и чего доброго, действительно пристрелят, с них станется. Попробую, как последний шанс уговорить кого-нибудь из знакомых взять кредит на его имя, но, честно говоря, не очень надеюсь, они все тоже в долгах. В общем, я не знаю, чем это кончится для меня, но хочу хотя бы предупредить других - НЕ связывайтесь с этим банком ни в коем случае! Это бандиты! [b]Претензии к банку:[/b] - Банк заблокировал карточку, когда со счетом все было в порядке. - Сотрудники банка замалчивают информацию и попросту обманывают, из-за чего я оказалась в такой ситуации. - Банк сначала согласился, чтобы я выплачивала частями, а потом, неожиданно, перед самыми праздниками затребовали всю сумму. - Хамское поведение: то, что человек просрочил кредит - не повод оскорблять и хамить, я же не отказываюсь платить, просто нет у меня полной суммы кредита, чтобы по первому требованию банка ее предъявить. Была бы - я заплатила. [b]P.S. [/b]Вчера их робот названивал мне по сотовому и городскому 16 раз (на каждый телефон по 8 раз), начиная с 7 утра, причем давал по четыре звонка - сразу еще не добежишь (до этого был еще вечерний звонок, в 10 вечера). Сегодня уже было 2 звонка в 7 утра, и следующие звонки прозвучали через полчаса! Отключила оба телефона, подумываю о том, чтобы сменить сотовый - если так дальше пойдет, жить будет невозможно. Начинаю думать, что те, кто советовал мне подать на них в суд, были правы. Не могут же они все суды купить? Неужели никакой на них управы не найдется?