Операционные кассы - скорость обслуживания 70 минут!

Лет ми спик фром май харт. Я просто скопипастил письмо отправленное через форму "обратной связи" с банком. ниже читаем... «Добрый день Ак Барс! Хочу поделиться с вами своими сожаления на счёт того, почему вы такой безнадежный банк. Ленивый, инертный и вам плевать на ваших клиентов (розничных особенно, которые наверняка составляют до 30% всего рефинансирования ваших активов). Итак: сегодня утром 13.12.10 к 09:00 часам моя жена сходила в ваше отделение в г. Наб. Челны в ТЦ "Элекекам" 30 к-с в самый центр города, где всегда так много "людей" (нежелательный для вас элемент видимо) и так мало активных касс - из трех дверок работаем всегда одна. Благо холл большой - тут вы продумали, есть где "мариновать" клиентов. Даже "сиденьки" есть. А это между прочим "центр" города. Придя к 09 часам, жена оказалась четвертой в очереди, но "денег не привезли " - фантастиш! Фактически в кассе пробыла 3-4 минуты, но ждала своей доли 70 минут. Ранее мне сообщила жена по телефону предупредив о перемене планов на утро и последующий день. Вынуждена она была идти к вам по единственной причине не зависящей от нее - (иначе бы никогда ваш банк не выбрали) вы же банк который посадил всю республику на платежи бюджетные и прочие, в том числе оказался и наш платеж по субсдии за садик. Сходить решили из интереса, "что там накапало". Накапало не густо 530 руб. Но не суть и не к вам. А то, что деньги привезли - ура! уже в 10:00 мск. Позвонили по номеру (8552) 35-87-90. Но работала одна дверь из трех, как впрочем и всегда. Никто не улыбнулся и не извинился за ситуацию, не поздоровался. Но это не про ваш банк - вы Ак Барс - это нарицательное пофигистическому сервису. Открывшись в 9 часов, сотрудники начали принимать через 8 минут, подготовив все необходимое к работе, что следует делать загодя. И пропускали очередь, тем, кто желал вложить или оплатить, но не выдавали денег. Это же нонсенс у банка нет денег. Позвонив в ваше отделение (самое ленивое) сразу же и попросив заведующую (вот название-то) – уверили, что деньги уже привезли. Это мнение сложилось не мимолетно - а на протяжении 3-4 последних лет наблюдений за работой данного отделения. Всегда дикие очереди. Приходилось получать по карточке в банкомате з/п. от от одного из работодателей в бытность молодым и наемным сотрудником. Наблюдал подобную картину ВСЕГДА. Кстати недавний ваш случай с окончание срока продления (оплаты) доменного имени, наверное, говорит о том, же, что я пишу тут. С утра 2 декабря по ссылке www.akbars.ru можно получить только срок регистрации домена akbars.ru закончился. Услуга по регистрации доменного имени akbars.ru временно не предоставляется. По вопросам продления обратитесь к партнеру RU-CENTER. Если администратор домена не продлит регистрацию, домен освободится. Соответственно не работают ни клиент-банки, ни интернет-банки Акбарс банка по всему Татарстану и России. АСУшники по телефону выдают IP адреса. Позорище, штат АСУ наверно человек 500 и никто 450 рублей не смог проплатить вовремя". Удачи вам! Исправляйтесь! ПС: Интересно у Ак барс авиа такой же плохой сервис в деле… (То, что с сайта купить билет и получить расписание рейсов более, чем на неделю вперед нельзя это факт я сам понял).