Два года обслуживания, все нормально

Являюсь клиентом нескольких банков, т.к. невозможно совместить все в одном. Банк Москвы выбрала с целью минимизации расходов за межбанковские переводы. Отделение Полежаевское находится рядом с моим домом, поэтому мне удобно регулярно вносить деньги на счет для дальнейшей отправки. Ну и иногда совершать стандартные платежи через интернет. Когда пришла первый раз, мне сразу дали совет открыть вклад "до востребования" в качестве текущего счета в интернет-банке, чтобы если сумма задержится по техническим причинам, на нее начислились минимальные проценты. Я согласилась. На практике задержка с переводом случилась всего один раз, и то небольшая. Мне на следующий же день позвонили, чтобы выяснить, куда я отправляю деньги :). После чего перевод был обработан. Во всех остальных случаях переводы шли очень быстро, мне это понравилось. Обслуживание в этом отделении всегда было корректное, что тоже плюс, т.к. я постоянно туда хожу. Но в один из дней я застала там ужасную очередь, которая к тому же переругивалась между собой. Отстояв ее, я услышала неожиданное предложение операционистки завести для меня неименную карточку мгновенного доступа к счету с двумя годами бесплатного обслуживания. Мне самой не пришло в голову, что бесплатная карта в моем случае возможна (ведь моя цель минимизация расходов за переводы, и именная для безналичных покупок не нужна, т.к. уже есть), поэтому спасибо ей за это. Теперь есть возможность иногда использовать банкомат для внесения. Потом я более подробно изучила тарифы на карту, счет, ДБО - все прозрачно и можно легко найти на сайте. В общем, у меня за время обслуживания сложилось впечатление, что банк нормальный, не "игрушечный". Максимальную оценку не ставлю только потому, что изначально стать клиентом интернет-системы в отделении Полежаевское мне не удалось, хотя вроде бы оно является полноценным. Мне пришлось ехать в Хорошевское отделение, а потом оказалось, что мои документы отправлены в Ленинградское отделение (хорошо, что туда ехать не пришлось). Но с переходом на Web-банкинг уже не возникло проблем, в родном отделении подключили и кратко объяснили все, что нужно.