Страховка при покупке автомобиля…

17.12.2010 03:10
2186
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Кто хочет расшатать свою нервную систему, у кого много свободного времени и нечем заняться, кто любит по полдня проводить в очередях, - Вам сюда! Банк Москвы проводит акцию - День открытых дверей. Начну с того, что в этом банке я завёл кредитную карту, чтобы подстраховаться деньгами банка при покупке автомобиля. Так сказать, на непредвиденные расходы. Недостающую сумму в 25 000 рублей решил снять с кредитной карты Банка Москвы. В вестибюле метро Петровско-Разумовская. Несколько попыток так и не увенчались успехом... Представитель Банка Москвы, сидящий в закутке около банкоматов мне объяснила, что снять я могу в общей сложности всего несколько тысяч рублей. :o Весело, при том, что лимит карты в несколько раз превышает нужную мне сумму. Хорошо, была ещё одна кредитная карта, другого банка, нормального. По телефону узнаю ближайший банкомат, еду, и без проблем снимаю с карты почти 40 000 руб. Оплачивая коммунальные платежи и покупки картой Банка Москвы, денег на карте становилось всё меньше и меньше. Пришло время вносить очередной платёж. Вот только банкоматы у отделения банка м. Рязанский проспект либо не работают, либо по нескольку раз не воспринимают нормальные купюры. Скоростью выполнения операций эти чудо-машины тоже не радуют, видимо это разработка советских электронщиков далёких 30-х годов... Что касается обслуживания населения в отделении банка - это полный финиш. Мне нужно задать оператору один вопрос. По телефону они не отвечают, т.к. нужно предъявить паспорт. Беру талон электронной очереди и жду. Проходит чуть меньше полутора часов. Это притом, что в отделении 8 окошек, а специалистов почему-то всего 3-4. Ответа на поставленный вопрос от сотрудника банка я так и не получил. Очень порадовала система веб-банкинга. Чтобы посмотреть через Интернет состояние банковского счёта, нужно потратить как минимум час. Для входа в систему нужно ввести кучу паролей и код с картинки. Причём вводить каждый раз заново. Затем выбрать картинку, цвет виртуальной клавиатуры... Кто разрабатывал эту систему безопасности? На словах перевыпуск заблокированной карты занимает 5-7 дней, на деле - к этим 7-ми дням можно смело прибавлять ещё 2 недели, а потом только звонить и спрашивать, готова карта или нет. После всего этого хочется только одного, погасить все долги по кредиту и разорвать с этим банком все отношения.
ВТБ
ВТБ
2010-12-17T12:41:00+03:00
Добрый день! Безусловно, смена банка - ваше законное право. Нам будет искренне жаль, если Вы примете такое решение. Относительно ситуации с банкоматом, могу предположить, что в терминале, вероятно, не оказалось средств. Сотрудники в этом не виноваты - инкассацией они не занимаются. Не могу согласиться с Вами в оценке профессиональной квалификации наших специалистов. Перед тем, как приступить к обслуживанию клиентов, они проходят обучение, поэтому приведенные Вами сравнения неуместны и в общем-то некорректны. Прошу Вас приводить факты по сути, а не голословно. С уважением, Наталья Докучаева

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка