Недешевое прощание...

29.01.2007 00:18
2383
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, сегодня у меня, наконец, дошли руки, чтобы закрыть имеющийся в этом мега-банке счет и вернуть в банк кредитную карту. Ближайшее ко мне отделение на Речном Вокзале, туда и отправился. Небольшая вводная: кредитная линия у меня была по карте Виза на 1320 долларов, единожды я ею воспользовался, и уже полгода карта лежит с возвращенным кредитом и 8.25 долларами переплаты, т.е. баланс - 1328.25. Параллельно, в какую-то из акций, я открыл текущий счет, которым так и не воспользовался. Итак, я появился в банке в 16.47 (это время отпечатано на талончике электронной очереди) и уже минуты через три попал к операционистке Евдокимовой Валентине. Внешним видом и неулыбчивостью она напоминала ведущую "Слабого звена". Я сказал, что хочу закрыть все счета и вернуть карту в банк. Сделав распечатку баланса обоих счетов (кредитного и текущего), я узнал, что по текущему имеется задолженность в 93 рубля за его ведение (Бог с ним, но мне казалось, что ведение это счета было бесплатно на момент открытия), на кредитном, как я и сказал, было 8.25 долларов собственных средств сверх кредитного лимита. Следуя логике, я попросил погасить задолженность из остатка на кредитном счете, однако оказалось, что с кредитного счета никаких платежей произведено быть не может. Меня чуть было не отправили в банкомат снимать остаток собственных средств. Как вычислить рублевый эквивалент 8.25 долларов, операционистка не знала. До кучи оказалось, что все обналичивания с кредитного счета, независимо - мои это деньги или кредитные, облагаются комиссией в 7% при снятии через операциониста и 4% при снятии в банкомате. Короче говоря, мне было уже все равно, тем более, что счастье свободы от Альфа-Банка стоили несчастных комиссий. Операция была произведена и я получил 200 рублей наличными. Затем возникла 20-минутная пауза, гражданка Евдокимова удалилась, потом пошла совещаться с коллегой у другой стойки. После чего выяснилось, что при снятии своих средств через операциониста, с меня должна быть снята комиссия в 7%, но не менее 3 долларов США. Мне было предложено заплатить наличными за ведение счета, а за остатком средств прийти через 45 дней. На что я естественно, ответил отказом. Короче говоря, операция была отменена, потом я получил на руки порядка 130 рублей за вычетом комиссии в 3 доллара, заплатил 93 рубля за текущий счет, и попросил при мне уничтожить карточку. Теперь внимание - КАРТОЧКА БЫЛА РАЗРЕЗАНА ДО ПОЛОВИНЫ ВДОЛЬ МАГНИТНОЙ ПОЛОСЫ. Не по полосе, а между эмбоссированием и магнитной полосой. Иными словами, ею спокойно можно еще не раз воспользоваться! На мой вопрос, почему карта разрезана не как в обычных банках пополам поперек магнитной полосы, мне сказали, что ПРИ УНИЧТОЖЕНИИ В БАНКЕ ЕЕ СЧИТЫВАЮТ ЕЩЕ РАЗ, ЧТОБЫ НЕ ВВОДИТЬ ВРУЧНУЮ ЦИФРЫ, А ПОТОМ УНИЧТОЖАЮТ. Ахинея полная! В общей сложности на закрытие счета я потратил ровно 40 минут и подарил банку почти 8 долларов. Кстати, госпожа Евдокимова ничтоже сумняшеся призналась, что остатки по счетам и всякие идиотские комиссии составляют не самую последнюю статью в доходе банка... Однако, я счастлив. Меня больше ничего не связывает с Альфой.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка