От Москвы до самых до окраин...

Честно говоря, увидев Банк Москвы где-то внизу рейтинга, решил потратить свое рабочее :) время, чтобы добавить позитива для объективности картины Народного рейтинга. Пролог. К банковской сфере в профессиональном плане не имею отношения, работаю инженером по качеству строительства на одной из строек века на Сахалине. Сам родом с Владивостока, уже исполнилось 30. Женился полгода назад как в Волгограде (любовь моя :{} ), поздравления принимаются. [B]В БМ у меня: - депозитные счета (Сахалин, СПб); - интернет-банкинг (Сахалин, СПб); - дебетовые карты на меня и жену (Сахалин); - ипотека (СПб); - отказ по кредитной карте (Владивосток); - заявление на ипотеку, вчера заполнил он-лайн (Владивосток)[/B] Итак, рассказываю. Открыл для себя Банк Москвы на Сахалине два года назад. Причиной было то, что решил разобраться, что же такое ПИФы, одним из мест куда позвонил, был местный БМ. До сих пор вспоминаю, насколько на меня произвело впечатление, уделенное мне внимание - не просто ответы, чтобы поскорей отвязаться, а ощущение того, что ты по телефону разговариваешь со своим хорошим знакомым в этом банке, который уделит тебе столько времени, сколько тебе нужно, что бы разобраться. В результате, я открыл там счета, подключился к Интернет-банкингу и купил ПИФов. Я читал другие отзывы оставленные выше, многое из того нелестно. Наверное, этому филиалу банка очень повезло с сотрудниками, а мне повезло, что я обратился к ним. В последующее время у меня было много других контактов и с отд. физ. лиц, и кредитным, и тех. поддержки Интернет-банкинга - за все время у меня только лучшие впечатления. Если руководство захочет поощрить, пожалуйста, я только "за" - Асташкина Ирина Валентиновна. Ипотека. Находясь на Сахалине, через агентство недвижимости Миэль я переслал копии необходимых документов. Все вопросы были улажены без моего личного присутствия. Я приехал лишь на подписание кредитного договора. Очень радует, что можно быть всегда на связи со своим кредитным инспектором Бруй Натальей, уточнять любые вопросы, а также получать по эл. почте новогодние поздравления, адресованные персонально. Впечатления самые лучшие. Дебетовую карту на меня оформили на Сахалине без проблем по временной регистрации, а также доп. на жену. Эх, жаль, не оформляют здесь кредитную - только по постоянной регистрации. Далее очень интересный момент. Кредитная карта. Значит, добрался я наконец-то в отпуск с Сахалина во Владивосток. Еду в БМ уже как в свой родной - ну, думаю, сейчас закажу наконец-то карту... А тут еще в офисе пока суть да дело, объявление читаю, мол, акция - первый год обслуживания бесплатно. Ну, я вообще обрадовался, горжусь уже вовсю, что с БМ дело имею.. А что, думаю, справка 2НДФЛ на руках, белая зарплата зашкаливает (в Альфе потом предлагали кредитную платиновую оформить), справка, что работаю есть. Но в спешке забыл дома, копию трудовой - не беда, подам на самую минимальную, кредит до 30 тыс. - там только паспорт, да второй документ нужен. Анкету предварительно заполнил на сайте, чтоб сэкономить время, получил подтверждение, что анкета принята. Сэкономить не получилось, потому что ее в базе не оказалось. Попытки тут же по инету войти в свой профайл не увенчались успехом. Пароль забыл, а на Мэил мне его не присылали. Обещают перезвонить. Звонят. Вам, мол, отказ. Я в шоке :o .. Отошел... Тьфу, тьфу, померещилось, не может быть. Звоню нач. кредитного отдела, объясняю всю ситуацию. Просит перезвонить первый раз, потом второй раз. В конце концов, объясняет, что выдала мне отказ машина (как я понял, машина испугалась, что у меня есть ипотечный кредит, но что в обеспечение кредита есть квартира своими металлическими мозгами не догадалась, хотя я в анкете писал), и она, нач. кредитного отдела :!: теперь ничего сделать не может. Остался доволен хоть разговором, вполне доброжелательно и заинтересованно, хотя бы разобрались в чем дело. Сошлись на том, что им есть над чем поработать. Обещал теперь в следующий отпуск еще раз к ним обратиться. Ну, нравится БМ мне! :) Если руководство захочет провести профилактическую беседу, пожалуйста - металлич. машина БМ Владивостока, должности не знаю. Интернет-банкинг - это песня! Работаю в удаленном от банка поселке. Так я, не отходя от своего компа, подписываю свои поручения на перевод в двух банках - Ю.Сахалинске и СПб. За все про все 30 руб./мес. и 10 руб. за перевод не зависимо от суммы и никакой платы за подключение. По-моему совсем неплохо. Надеюсь, что мое субъективное мнение было высказано объективно. Желаю сотрудникам всей нашей банковской сферы новых проф. достижений. Удвоения и утроение результатов, и самое главное - всегда хорошего настроения и благодарных клиентов. Удач!