Клиентоориентированный Банк

Добрый день всем! В середине сентября попал в довольно неприятную историю в результате чего влетел на серьезные деньги – с кредитки без моего ведома сняли все средства, даже сверх лимита, более 100 тыр. Подробности здесь ни к чему, главное сам факт, и я ни в коем случае не снимаю с себя ответственности. Как обнаружил пропажу, тут же позвонил в Банк, объяснил ситуацию. Оперативно перезвонили, состоялся серьезный разговор и я попросил о смягчении условий возврата денег. В тот же день мне позвонили - Банк согласился на реструктуризацию долга с определенными условиями. Не было ни единого звонка с угрозами и напоминаниями, лишь на электронку регулярно стали приходить письма с примерами из судебной практики. Понятно, превентивные меры воспитания и профилактики - дело нужное. Это меня нисколько не раздражало, однако я все же попросил не беспокоить меня подобной информацией, поскольку четко понимаю момент, не уклоняюсь от возврата средств и аккуратно выполняю все условия. Письма перестали появляться в моей почте. В течении 3-х месяцев вернул все деньги и, как только последний платеж поступил в Банк, я позвонил и поинтересовался о дальнейших действиях Банка – продолжит ли он со мной сотрудничество. Обещали перезвонить через 2-3 дня. Однако, прошла неделя… В ИБ вижу - счет обнулен и закрыт, исчезли мои контакты. Прекрасно понимаю, что я вышел из доверия, таковы правила Банка и нет мне прощения, но могли хотя бы позвонить и поставить в известность. И все же я благодарен Банку за сотрудничество. В жизни всякое бывает, никто не застрахован от неприятностей подобного плана и Банк в этой ситуации вошел в мое положение и не стал действовать по диким шаблонам. В любом случае, анализируя 3-х летнее сотрудничество с ТКС, уверенно считаю Банк самым порядочным и клиентоориентированным из всех известных мне банков. Не было ни единой проблемы, исключая лишь ту, которую создал я сам себе и Банку. Ровно год назад в НР я уже положительно оценил работу и обслуживание ТКС и сейчас, на прощание, вновь ставлю заслуженную 5! Успехов и процветания! Г-на Тинькова, команду ТКС и всех форумчан с наступающим Новым Годом!