Ошибка сотрудника

22.12.2010 11:44
2012
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В октябре этого года в Меге оформил мега карту, вот здесь все и началось! Сотрудница банка при оформлении объяснила что да как, но без моего ведома оформила мне не овердрафтную карту как я просил, а дебетовую. На следующей день хотел приобрести покупку, но в магазине сказали, что баланс на карте ноль, звоню банку на горячую линию мне сотрудница сообщает, что у вас оформлена дебетовая карта, хотя сотрудница в Меге сказала, что вам банк одобрил, но не знает какую сумму. Звоню еще раз в горячую линию, мне объяснили, что надо подойти в ближайшее отделение и написать заявление на увеличение лимита, я так и поступил, 7 декабря написал заявление, мне сказали, что его рассмотрят в течение пяти дней. Через шесть дней не считая выходных звоню опять в банк уже говорят, могут рассматривать в течение семи дней, думаю, подожду, звоню опять говорят уже что? Как вы думаете? :wall: Банк может рассматривать в течение 10 дней. Звоню на 12 день опять оператору говорю, что за халатность банка? :evil: Она мне отвечает, обратитесь в отделение, где писали заявление, что за тупизм? Звоню в отделение, там мне говорят, мы уже два раза его отправили, думаю как так два раза и ни разу не дошло. В Мегу набирают необразованных сотрудниц банка, такое ощущение как будто девушек набрали просто подзаработать к новому году, ваша акция совместно с Мегой по 5 бальной шкале – 1. Спасибо за ваш отвратительный шопинг с нулевым балансом на карте :evil:. [b]От администратора: [/b] В какой Меге Вы оформляли карту и когда? [b]ранис: [/b] В той которая находиться на проспекте Победы 141.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2010-12-28T09:22:00+03:00
Уважаемый Ранис! MEGACARD является расчетной картой с разрешенным овердрафтом. В соответствии с пунктом 10.1. Правил выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», действующих от 10.10.2010 года, после рассмотрения Заявления клиента и разрешения Банка предоставить Клиенту кредит, Клиенту открывается Счет, выпускается Карта и устанавливается Кредитный лимит, размер которого определяется исключительно по усмотрению Банка и указывается в Разрешении на активацию. Сообщив о себе дополнительные сведения Вы предоставите Нам возможность более детально прокомментировать Ваш отзыв: -ФИО (полностью) -Дату рождения на электронный адрес customer_care@crediteurope.ru В тексте письма просим дать ссылку на Ваш отзыв, или указать ник, под которым Вы зарегистрированы на сайте Банки. ру. Надеемся на сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка