Банк понравился!

20 декабря зашел в филиал банка и купил пакет «Он-Лайф». То, что мне нужно - три счета, возможность рулить из интернета и недорого. Девушки обходительные, любезные, очень им благодарен за информацию. Но кракозябра со мной, как всегда, случилась. Я заказал дебетовую карту, но пока она готовится, мне выдали временную и объяснили, что могу положить денег на любой счет сколько угодно. Я, радостный, ломанулся к банкомату, отдал ему карту и отсчитал приличную сумму в рублях. Подошла девушка (Оксана, помню) и спросила - нужна ли мне помощь. Как же! Мы же умные, мы же в фирме программистом работаем!.. Вежливо отказался, отдал банкомату денег, он проглотил, поурчал и вернул мне карту. Ага, думаю, надо и зеленых закинуть... Все по старой схеме - воткнул карту, выбрал доллары, счет - текущий... подошла бабушка, спросила к кому тут обратиться, я показал на девушек, пересчитал доллары, вставил в купюроприемник, банкомат уже привычно поурчал и отдал мне карту. С чувством выполненного долга и собственного достоинства я отправился на работу... Вечером, на домашнем компе, зашел в Альфа-Клик проверить счет - ай, блин, на зеленом счету даляров нет! Зато на рублевом явный избыток деревянных. Ну, думаю, обманули бедолагу, купили мои доллары без моего на то согласия. Беру телефон, звоню в Москву. Девушка (опять очень вежливая, что становится нормой, но все равно приятно) терпеливо меня выслушала, записала претензию, а на мой вопрос, каков срок рассмотрения, ответила - 10 дней. Я про себя подумал - хана моим долларам... Зато все остальное без проблем - оплатил Каспера, перевел денежек... Сегодня утром зашел к знакомому банкомату, отдал ему рублей. Долларов давать не стал, жирно будет. А днем (22 декабря), часа в два, пришла SMS - "По Вашей претензии принято положительное решение". Слушайте, ну честное слово, приятно! Счет уже проверял, доллары на месте... Благодарю всех работников Альфа-Банка и от всей души поздравляю с Новым Годом! Филиал банка на пересечении Доватора и Воровского... [b]От администратора: [/b] Номер и суть претензии не подскажете? И время ее составления через колл-центр... [b]issa33: [/b] Сам не знаю, как получилось, но мои баксы упали на рублевый счет, т.е. произошла конвертация долларов в рубли, хотя я этого совсем не хотел. Номер претензии 101220317, звонил вечером 20 декабря, точное время не помню...