Нет денег в банкоматах

23.12.2010 10:39

2147

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хотелось бы получить комментарии представителей банка по сложившейся ситуации, а именно: Я являюсь держателем зарплатной карты и вот уже более двух недель в банкоматах не хватает денег. Чтобы снять собственную зарплату, приходится побегать по банкоматам и отделениям. Во многих банкоматах (особенно в Центральном районе города) просто нет денег, даже в тех банкоматах, которые располагаются в отделениях банка. В некоторых оказывается совсем мало денег. Две недели назад, чтобы снять зарплату, пришлось обойти три банкомата и два отделения. В кассу с паспортом мне конечно предложили пройти, но очередь огромная была за деньгами, а у меня тоже рабочий день, и я не могу провести его в банке. Сотрудники банка в отделениях комментариев не дают, только молча смотрят... "ничего не знаем". Сегодня та же проблема в банкоматах на ул. Вокзальная магистраль, и Орджоникидзе не было денег, вернее, в одном не было, а в другом передо мной закончились, в кассу очередь... Пришлось опять побегать, а у нас на улице -39 градусов. Возникает вопрос: а нет ли у банка проблем? И теперь опасаемся остаться без собственной зарплаты к Новому году! Или мы - клиенты банка, должны стоять часами в очередях в отделениях за СОБСТВЕННЫМИ деньгами? Ситуация с отсутствием денег в банкоматах длится уже более двух недель! Зачем вообще банк заключает "зарплатные договора" с предприятиями, если не может обеспечить их обслуживание?

Альфа-Банк

2010-12-28T09:47:00+03:00

Уважаемый Клиент, нами был проведен дополнительный анализ причин неработоспособности банкоматов, было выявлено резкое увеличение клиентского потока в декабре месяце, видимо связанного с наступающим праздником. Банком усилен контроль за своевременностью инкассации банкоматов. Так же предлагаем Вам использовать пластиковую карту для расчетов в магазинах, кафе, ресторанах, гостиницах для осуществления расчетов за товары и услуги. Это удобно, так как не требуется иметь при себе большую сумму наличных средств, а так же повышает вашу безопасность и сохранность ваших денежных средств. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026