Продление вклада с изменением срока

Продление вклада с изменением срока - это не так просто оказалось. Зато не надо никуда ехать... У меня был вклад на 6 месяцев, истек 21.12. Решил его продлить на 12 месяцев по имеющимся на этот день условиям. Звоню. Имя оператора не запомнил, молодой мужской голос, он мне говорит: "давайте откроем новый вклад". Я его не понял, говорю, что мне надо продлить старый на новый срок. Я понял, что если ничего не делать, старый просто продлится автоматически, тоже на 6 мес. по новой ставке, но я настаивал на новом сроке. Оператор сказал, что меня понял, и что все сделает на следующий рабочий день и мне придет СМС-привет. Фигвам, на следующий день вклад автоматически продлился на 6 мес. Я звоню вечером опять, попал на женский голос, тут дело пошло лучше. :) Мне объяснили, что без нового вклада никак. Оставил заявку, сегодня образовался новый вклад, следующим этапом надо на него перекинуть часть денег со старого. Решил на старом тоже оставить минимальную сумму. Это тоже процедура - опять женский голос, видно, что с опытом, сделали последовательных 2 заявки, сначала частичное изъятие со старого вклада на карточный счет, потом с карточного счета на новый вклад, это должно произойти в один день, завтра. Резюме. Если вы хотите в ТКС-банке изменить условия вклада по его окончании, нужно за 3-4 дня до окончания старого открыть новый, нулевой. И дать соответствующие распоряжения. Иначе потеряете проценты за 2-3 дня. [b]От администратора: [/b] Даты и время обращений в колл-центр подскажите, пожалуйста. [b]probkovorot: [/b] Администратор, сообщаю: Первое обращение было 21.12 в 11:27 - неуспех, недоразумение или что-то еще. Второе обращение 22.12 в 20:14 - все мне объяснили, завели новый вклад. Третье обращение 23.12 в 15:33 - две заявки, успешно. А сегодня происходит перекидывание через карточный счет. С него уже ушло, а на новый.