В ВТБ 24 больше ни ногой!

Раньше обслуживалась (имела валютный счет, делала переводы) во Внешторгбанке на Невском. Отличное, качественное, квалифицированное обслуживание! В связи с передачей розницы ВТБ 24 пришлось открыть счет в филиале на Садовой. При открытии счета 10.01.2007 1,5 часа простояла в очереди, работала одна операционистка, вместо договора выдали куцый листочек о присоединении к договору (попросила договор - сказали: это все, что положено, других договоров у них нет). Тарифы не дали, хотя устно подтвердили, что внесение, снятие денег, а также обслуживание счета - бесплатно. 01.02.2007 хотела внести дополнительную сумму и сделать перевод. Работало 3 операциониста, у одного зависал компьютер, во время ожидания (30 мин. - хотя была в очереди первая) наслушалась достаточно грубых (если не сказать больше) ответов клиентам. Добравшись, наконец, до операционистки сказала, что хочу внести деньги и сделать перевод. 1 февраля мне сказали, что перевод будет осуществлен не ранее 6 февраля и отметка на платежке тоже будет 06.02.07! Решила забрать деньги и перевести через другой банк, т.к. платеж срочный. Но за пользование банком моими деньгами с меня еще взяли 1,5% от суммы (12 долларов), т.к. с 1 февраля ввели новые тарифы! Т.е. за "удовольствие" потратить впустую в общей сумме 2 часа, дать банку попользоваться моими деньгами, послушать грубость персонала я заплатила около 300 рублей! Операционистка была некомпетентная, тарифы и правила перевода и выдачи денег узнавала по телефону, хотя "похвасталась", что уже не первый год работает в банке. Свой экземпляр "договора" по закрытому счету пришлось забирать чуть ли не силой. Зайдя на Садовой в другой банк за 20 минут внесла деньги, сделала перевод и пообщалась с приличными и компетентными людьми.