Отделение Садово-Триумфальное

20.12.2010 был последний день ввода средств на кр. карту для погашения задолженности. Я решил в снежный день не ехать в отделение и потратить 10 руб. на межбанковский перевод 100 000 руб. для этих целей. В банке-отправителе взял платежное поручение (далее - [B]ПП[/B]) и был проинформирован операционистом, что мой платеж был отправлен первым рейсом в Банк Москвы (далее - [B]БМ[/B]) и уже находится на корреспондентском счете. В течение дня, я два раза связывался со службой клиентской поддержки БМ, чтобы уточнить факт прихода ден. средств. В первый раз мне не повезло - операционистка видимо была не очень компетентна и не понимала о чем я говорю (ей были в новинку термины: межбанковский перевод, корреспондентский счет, рейсы отправки платежей). Каждый раз она неуверенным голосом повторяла, что мне нужно либо перезвонить после 18-00, либо обратиться в отделение лично. На мою просьбу проверить транзитный счет, просила перезвонить после 18-00. При этом денег на моем счету не обнаружилось. Ок, я перезвонил после 18-00, и моя "новая" операционистка № n заявила, что звонить нужно было раньше, т.к. уже нерабочее время, и никто проверять счета не будет. Денег опять не было. Близился восьмой час вечера. Я спешно поехал в свое отделение Садово-Триумфальное. Привез с собой ПП. Операционист отделения проверила мою выписку, проверила корректно ли заполнено ПП и констатировала, что все верно, но деньги не зачислены. И вообще, заявила, что межбанк может исполняться до 5 дней ([I]прим. автора: может быть это верно для почты/телеграфа, но не для электронного вида платежа![/I]), и цитата: "Ну что вы хотите!? Это же Банк Москвы, а не Авангард!" Хорошая реклама Авангарда, спасибо! В отделении тоже отказались проверить транзитный счет! Не получив ответов ни от телефонной службы поддержки, ни от живых людей в отделении, решил обратиться с вопросом на "горячую линию" banki.ru. Мой последний вопрос пролежал на "горячей линии" неделю и в пятницу Наталья Докучаева снизошла до него, но долго не думала, - просто отписалась: "Звоните в отделение..." Видимо в пятницу домой спешила. Хотя развернутый ответ банка на эти вопросы мог бы помочь другим пользователям избежать подводных камней при погашении кредита. Итак, у меня до сих пор остались вопросы: 1) Почему поступление д/средств на транзитный счет 30232 не является фактом погашения кредита? Ведь мои обязательства по перечислению средств на счета банка и в срок выполнены — распределение вовремя не произошло на стороне банка. 2) Могу ли я опротестовать начисление процентов на возникшую задолженность в этой связи?