И снова здраствуйте...

День добрый. :) Хочу рассказать свою историю отношений с Альфой. Сразу замечу, что определенное время проработала в этом банке, но вот уже год я тружусь на благо другой финансовой организации. В мою бытность сотрудника решила я взять персональный кредит, который оформили моментально, прикрепили к зарплатному счету и никаких проблем не возникало. Уволилась и платить стало неудобно. Какие варианты? Вариант всего один (в моем случае) - сделать досрочное погашение -> вернуть карту -> закрыть счет -> отключить Альфа-Чек. Только вот закружил декабрь своими заботами и до ежемесячного платежа осталось ровно пять дней, а заявление на досрочное погашение подается в доп. офис за 5 рабочих дней. Что делать? Решила позвонить в call-center - попытка не пытка, говорится. Ждать на трубке не пришлось и это приятно удивило. Оператор по имени Наталья сказала, что можно сделать досрочное погашение прямо сейчас по телефону. Честно скажу - не поверила, но почему бы не попробовать... :oops: Весь разговор занял не более 10 минут. За что спасибо огромное. Решила посмотреть в Клике - отразилась полная сумма списания, которую нужно было внести до 23-го декабря, что я и сделала в этот же день в ДО Медведково. Деньги списались, кредит закрылся... и все бы замечательно, если бы я не решила расстаться с Альфой 27 декабря. Пришла в ДО Медведково закрывать счет, отдавать карту и отключать Альфа-Чек. Очереди не было, девушка (не запомнила ФИО) оперативно все рассказала. На счету осталось 41 руб. и сколько-то копеек... Что с ними делать? Предложили перевести их на телефон и закрыть пустой счет. Конечно :D я сглупила и сама виновата, ведь прекрасно знаю, что деньги на холде повиснут, но все равно перекинула деньги на телефон и как итог закрыть счет не удалось... Не ставлю 5, потому что счет закрыть не удалось и придется идти еще раз... [b]От администратора: [/b] А какого числа и во сколько Вы звонили в колл-центр? [b]Natika84: [/b] 17 декабря примерно в 8:40 утра.