Ввели в заблуждение...

Решил заказать обычную карту Visa classic, оформив заявку через сайт банка. Пришел в отделение банка на Северном, вышла менеджер (или консультант, не уверен, что она в должности) Ольга, предложила присесть за стол. Поискала мою заявку, поинтересовалась: "А почему выбрали Альфа-Банк?" и т. п. И хотя я сразу выбрал пакет "Онлайф" и именно Visa Classic, тут началось. С полчаса мне начала рассказывать про преимущества дополнительных карт (они ведь дороже стоят и мне не были нужны, я б выбрал их в противном случае), а также других пакетов. Что меня действительно удивило - это то, что она меня тупо пыталась поймать на лоха, сначала твердила, что выбор карты обязателен (вопреки моим словам о том, что я уже выбрал Visa Classic на сайте при оформлении заявки), попыталась намекнуть на то, что обязателен выбор любой карты, кроме выше указанной. После началась история с пакетами (я выбирал "Он-лайф" при заполнении заявки на сайте, о чем ей сообщил), вопреки этому начала рассказывать мне сказки (как я уже потом выяснил, сравнив два пакета "Он-лайф" и "Класс"), что если я буду конвертировать валюту, то с меня будет взят какой-то процент (на вопросы о том, каков этот процент, промолчала, а также не смогла внятно ответить есть ли способы конвертации, за которые банк не взимает дополнительную плату(%); оказалось - через интернет банк это бесплатно делается на пакете "Он-лайф", исходя из курса, указанного в Альфабанке), что якобы у меня не будет возможности полноценно пользоваться картой (из-за того, что с меня везде и всюду будут брать комиссию). В итоге с горем пополам поверил на слово и согласился на пакет "Класс" (о чем сейчас очень жалею). (Прийдя домой, начал сравнивать эти пакеты и понял, что 90% ее слов оказались полной ложью, а вернуться обратно на пакет "Он-лайф" стоит 999 р.(хотя она мне говорила, что я могу без проблем сменить пакет по первой необходимости и доп. вложений это не требует).) После уверенным голосом сообщила о том, что в обязательном порядке должна быть подключена услуга Альфа-чек. ("Она по умолчанию всем подключается". На мои попытки объяснить, что я интересовался в call-центре и мне сказали обратное, сказала, что это якобы ошиблись, мол, первый месяц услуга бесплатная, потом сможете отключить. P.S. Так и не понял, был ли мне этот самый Альфа-чек подключен ?..) В итоге кое-как смог получить пока еще временную карту и сбежать оттуда... Теперь даже не знаю, что и делать мне с пакетом "Класс", на который меня подключили, введя меня в заблуждение (вместо того, что я просил "Он-лайф"). Чуть не забыл, мне также попытались именно "ВПАРИТЬ" услугу "Мой сейф" и "Альфа мобайл". Ну никак не ожидал такой наглости, такого хамства... Хочу обратить внимание на недопустимость такой открытой навязчивости и лжи (попытках ввести в заблуждение (успешных)). Могу ли я что-либо сделать для бесплатного переподключения на пакет "Он-лайф" в данной ситуации?