Прекрасный персонал

Полчаса назад обратился в быстрофис Банка Москвы в г. Москва (угу, такая вот тавтология) для получения консультации по программе банковская карта+проездной в метро. Собственно, время было на часах уже 18:56, когда я зашел в отделение, расположенное прямо на станции метро "Петровско-Разумовская". Несмотря на столь поздний час, находившаяся в отделении сотрудница - Елена Волкова, если я правильно записал, с улыбкой меня встретила, и постаралась создать атмосферу максимальной доброжелательности. Да, в отделении не разгуляешься - но благодаря усилиям доблестной труженицы я остался абсолютно доволен сервисом и консультацией. Итак, она: 1) по своей инициативе распечатала мне таблицу стоимостей проезда при оформлении банковской карты 2) дала буклет с информацией по документам, необходимым для подачи заявки на кредитную карту 3) умеет пошутить (на мою фразу, что я являюсь экспертом от другого банка) 4) и вообще очень приятный человек 5) бейдж на месте, все читаемо 6) абсолютно корпоративный внешний вид. Из отделения я вышел, уверенный в том, что именно такого сервиса мы (в одном из других банков) добиваемся, и работаем над этим... Огромное спасибо Банку Москвы, то вы либо распознали такого человека среди посредственности, либо взрастили такие кадры. Во всяком случае, г-жа Наталья Докучаева, как коллега коллеге - прошу по меньшей мере обеспечить благодарность указанному мною сотруднику для дальнейшей мотивации и карьерного роста. Что же до Вас, Елена - надеюсь, Вы читаете эти строки - Вам желаю успехов во всех начинаниях, удачи, счастья, карьерного роста (повторюсь), с праздником Вас! С уважением, Иван_А.