Несоблюдение собственных требований

[URL=http://alfabank.ru/f/1/retail/docs/general_conditions_20100915.pdf][B]ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, ОТКРЫТИЯ И КРЕДИТОВАНИЯ СЧЕТА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ В ОАО "АЛЬФА-БАНК" (далее – Общие условия кредитования)[/B][/URL] [I]9.2. Клиент вправе расторгнуть Соглашение о кредитовании в случае, если у него отсутствует задолженность по Соглашению о кредитовании, предоставив в Отделение Банка письменное заявление о расторжении Соглашения о кредитовании. С момента подачи указанного заявления Кредитная карта прекращает свое действие и подлежит возврату в Банк. Соглашение о кредитовании расторгается по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней при отсутствии задолженности Клиента по Соглашению о кредитовании.[/I] Заявление о расторжении предоставлено в банк 16.11.2010 в Кредитно-кассовый офис «Екатеринбург-Аквамарин», находящийся по адресу г. Екатеринбург, ул. Белореченская, д. 12 А. Карты сданы в банк и разрезаны. На момент подачи заявления задолженность отсутствует. На счете положительный остаток в 0.83 рубля сверх кредитного лимита. (Копии всех документов на руках) В настоящий момент данное заявление не исполнено, кредитный лимит активен (скриншот Альфа-Клик имеется). Сроки вышли. Прошу зачесть негативную оценку за нарушение банком собственных же условий и требований. P.S. Для сотрудников банка - клиент AB9X5D. Жду до первого рабочего дня - потом буду добивать претензиями и разборками. Спасибо! [b]P.S. от 12.01.2011 [/b] А кредитная карта, тем не менее, все еще открыта. Скоро срок подойдет к 60 дням, а пока кроме претензии оформлен запрос в МГТУ ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Оно конечно Альфа-банку как слонику дробина, но тем не менее. Ничего конкретного, почему счет все еще открыт вы мне в ответ на мое обращение так и не ответили. Кроме того, Альфа-банк все еще не может обработать мое заявление на закрытие счета ДЕПО в Альфа-директ ITF91000 (от 09.09.2010, тот же специалист, то же ККО, копию вчера еще раз передал руководителю ККО).