Очередное нарушение прав вкладчиков

Являюсь вкладчиком банка ТКС, мне была выдана черная дебетовая банковская карта Банка Мастеркард Платинум для перечисления процентов по вкладу, а также обслуживания в рамках Смартсчета. Согласно тарифам банка, 3 пополнения карты в течении расчетного периода через партнеров банка являются бесплатным, далее - 150 руб. с каждого. Для целей пополнения карты мною был сделан перевод через личный кабинет Кукурузы в размере 1000 руб., в котором значилось, что комиссия за данный перевод не взимается. Перед выполнением перевода я скрупулезно изучал сайт банка, в разделе о "вкладах и сбережениях", о смартсчете http://www.tcsbank.ru/deposit/ . Справа снизу есть ссылка "где пополнить счет" http://www.tcsbank.ru/deposit/service/where/ , где указаны партнеры банка для пополнения депозитов и карты. Как выяснилось позже, Кукуруза перевела средства через систему Город, и ТКС квалифицировал данный перевод как перевод через партнера, и списал комиссию за это пополнение в сумме [B]15 процентов[/B]. Обращаю ваше внимание на то, что ни Кукуруза, ни система Город не указаны в качестве партнеров банка на официальном сайте банка в разделах "Вклады и Счета". При звонке в колл-центр оператор сообщила, что Кукуруза не является партнером банка и зачисление через нее происходит без комиссии. Впоследствии Представитель банка заявил, что при этом звонке я не идентифицировался, поэтому якобы я сам виноват, мои доводы о том, что, согласно общим Условиям обслуживания, все условия одинаковы для ВСЕХ клиентов, и идентификация не обязательна, так как не касается лично меня, были проигнорированы в очередной раз. Также Представитель банка заявил о том, что я воспользовался тестовым способом пополнения, и что этот партнер в скором времени будет добавлен в список оных. Доводы ПБ о том, что необходимо изучать тарифы и партнеров банка по кредитным картам? лишены здравого смысла, в связи с тем, что мною пополнялась не Кредитная карта, а Карта для выплаты процентов по вкладу к Смартсчету, в разделе Вклады и Счета сайта ТКС. Мои законные требования вернуть комиссию и прекратить нарушать права вкладчиков были проигнорированы. Считаю, что, тот факт, что сотрудники банка не указывают систему Город в списках партнеров целенаправленно, при этом зная оного, для списания комиссий со счетов вкладчиков банка, тем самым вводя в заблуждение клиентов банка.