Обслуживания "0" ... скорость в минус!

Обслуживаюсь в Альфа-Банке больше года, причем сотрудничество началось с моей работы в Связном. Раньше даже не сталкивался с банком ... ну открылось отделение очередного банка и открылось ... Первое впечатление при получении карты и снятии наличных было безумно приятным! Почти год считал этот банк ЛУЧШИМ! Как по качеству обслуживания, так и по защите. Все изменилось примерно месяц назад... Обратился в банк уже после увольнения из Связного (прошло почти полтора месяца), попросил изменить паспортные данные и номер для СМС информирования, но перед этим простоял в очереди кучу времени, т.к. в банке работали три девушки, попросту не шевелящиеся и "косячащие" на каждом ходу... Простоял с полчаса точно! Наблюдая, как молодой человек (который, кстати, работает в банке с самого моего знакомства с этим банком) бегал от одной девушки к другой, помогая решить те или иные проблемы... по-моему, работал бы он один, дела шли бы быстрее, чем у этих трех неумех! Ну да лан... "Бог" с ними... я сам когда-то обучал стажеров и знаю, каково это... Заявление приняли... все проверили... О.К. Сказали следующее: «Данные уже изменены!». СУПЕР! Думал - тут все хорошо... да не тут-то было! Вхожу в Интернет-банк и приходит мне СМС на старый номер... не понял... еще раз... и снова на старый номер, тут я и понял, что попросту ни номер, ни паспортные данные не изменили! Обратился в банк уже в декабре 2010г., с просьбой перерегистрировать мой корпоративный счет на др. организацию, т.к. устроился на новую работу, а бухгалтерия моей новой работы как раз работает только через Альфа-Банк. Думал все будет быстро... но не тут-то было! В офисе была кошмарная очередь... притом, мало того, при входе в банк вывеска: «Офис закрыт в связи с обслуживанием терминалов до 14:00». Время 14:15, офис закрыт... попросту никакие терминалы в самом офисе не обслуживали, а по потолку ползали рабочие. Зайдя в офис, ждал с час, это точно! Девушка, которая должна была со мной работать, бегала из угла в угол... то к одному клиенту, то к другому. Как я понял (а это было очевидно, т.к. я сам работал кредитным экспертом и знаю что и почем), она обслуживала и кредитного клиента по открытию счета, и обычного клиента, желавшего открыть счет в банке. Когда я заполнил «Заявление» и попросил проверить, мне ответили: «Молодой человек, сначала все заполните, а потом уже подходите и просите проверить... и вообще заполняйте на столике для клиента, а не на моей стойке возле меня, Вы мешаете работать с клиентом». Эта фраза меня убила... я обслуживаюсь сейчас по кредитной карте в ОАО АКБ «Авангард» и там такого даже не посмели бы сказать! А тут здрасти, приехали ... нахамили и послали писать в другое место! Когда все заполнил и подошел вновь к ней, она убежала и не появлялась минут 10, после чего пришла вся такая милая и невинная... «Вы все заполнили, молодой человек? Давайте я проверю и в случае чего вместе исправим». У нее, что, перепады настроения? Мало того, что в офисе была безумная паника из-за неслаженной работы сотрудников, так еще и ждать пришлось в ДУШНОМ офисе с час! ХОТЯ я безумно, СИЛЬНО опаздывал! Единственный плюс, который я вижу в этом банке, а точнее в офисе банка, так это молодой человек, который всегда помогает мне! Потому что, опять же через 3 дня я вернулся получить номер счета и подпись сотрудника с печатью, все были заняты и пришлось бы ждать минимум полчаса, но молодой человек сразу же взял мой паспорт и распечатал номер счета, подписал и поставил печать ... несмотря на то, что это, как я понял, вообще не его работа! В ОБЩЕМ, НЕ ДОВОЛЕН работой сотрудниц банка! ХАМСТВО! ТОРМОЗА! Но при этом СПАСИБО молодому человеку, который всегда выручает меня, если я оказываюсь в офисе. Обслуживаюсь в банке по адресу ул.Чехова, 1.