Так бы всегда обслуживаться в Альфа-банке

09.01.2011 15:48
2060
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня с мамой закрывали депозит в отделении Альфа-банка на Б. Ордынке. Предварительно звонила 06.01.2011, чтобы зарезервировать деньги для снятия (сумма более 300 000 рублей), но оператор сообщил мне, что ближайшая дата, на которую можно зарезервировать ден. средства - 12.01.2011, что меня откровенно расстроило. :( Я позвонила за 3 рабочих дня, но как оказалось, 6-7-8-9 января не являются для банка рабочими, т.к. не все службы банка в эти дни работают. Хм, странно... Даже в таком крупном отделении, как на Б.Ордынке? Но все же я решила попытать счастья и по крайней мере оформить на себя доверенность на закрытие маминого вклада. Все сложилось удачно, на все формальности ушло не более получаса, мы закрыли вклад, благополучно получили деньги, и получили отличное обслуживание от Соколова Дмитрия Константиновича! Спасибо! Так бы всегда!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-01-12T20:17:00+03:00
Уважаемая Наталья Вячеславовна, спасибо за оставленный отзыв. Ваше мнение очень ценно для нас. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Ваша благодарность передана руководству ДО "Третьяковский", специалисту Соколову Дмитрию. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка