Ой, как же мне хочется, чтобы я окончательно покинул БАНК МОСКВЫ!

11.01.2011 13:17
2434
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Все началось в декабре, числа 14, по-моему. Прихожу и говорю сотруднице, что при нынешних процентах я закрываю вклад. Она мне, а Вы 7 января приезжайте, я закажу деньги и мы его закроем. Я ей в ответ, так это вроде как праздник. Она мне - а мы работаем и 7, и 8 января. Я ей, уточните, пожалуйста. Она ушла, минут через пять приходит и говорит, нет, 7 и 8 мы не работаем, а вот 10 приезжайте. Я ей, а Вы не ошибаетесь? Она - я точно знаю, что 10 числа мы будем работать... Хорошо, говорю, закажите сумму. Она что-то там писала, звонила, куда-то уходила... Минут через десять приходит - все, 10 числа не опаздывайте, все готово... 10 января я, как идиот, там. У Даниловского отделения... Хорошо, что на машине, смотрю - что-то пусто как-то... Звоню по 925-80-00. Справочная мне - а Даниловское отделение 10 не работает. Спрашивается, ЗАЧЕМ мне было упорно втирать, что это не так? Ну, могу я справиться и сам, на сайте БМ или как-то еще, но - СОТРУДНИЦА ВЕДЬ МНЕ ЛИЧНО С УБЕЖДЕНИЕ ВТИРАЛА ОБРАТНОЕ... 11 января приезжаю в то же Даниловское отделение. Спрашиваю, как получить вклад... Мне опять - закажите деньги. Так ведь я уже В ПРОШЛЫЙ РАЗ ЗАКАЗЫВАЛ. Проверяем - НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. НИКТО ВООБЩЕ НИКАКОГО ЗАКАЗА НЕ ДЕЛАЛ, что тогда она там возилась? Кстати, 14 декабря я в ожидании Дежурной по отделению просидел 40 минут, и на все мои вопросы мне какие-то десятиклассники в дресс-кодах отвечали: "Она у руководства"... Сегодня, 11 января 2011 годя, я за 60 минут не видел Дежурную НИ РАЗУ! Когда-то в Даниловском Отделении была электронная очередь. Это было классно. Теперь приходится иногда локтями доказывать, что очередь начинается не у стойки... В 2004 году там даже подрались клиенты у кассы, охрана вообще отошла в сторону, я тогда тоже написал. [B]Тогда была там г-жа ТРЕСЦОВА ЛОЛИТА ЛЬВОВНА, она мне ответила, что с внедрением электронной очереди все наладится. НЕ ОБМАНУЛА, И БОЛЬШОЕ ЕЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО![/B] А потом там ремонт был, и нет следа от этой электронной очереди... Экономия, однако... Но вот теперь, за последние лет так пять, банк опустился на уровень асфальта. Благодарить там теперь просто некого и не за что... Впрочем, мне остался ВСЕГО ОДИН ДЕНЬ - и я туда больше НИ НОГОЙ! Кстати, НИКУДА ВЫ НЕ ДЕНЕТЕСЬ - ВЫ ВОЛЕЙ-НЕВОЛЕЙ ОТДАТИТЕ МНЕ ВСЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я У ВАС ХРАНИЛ! НИЧЕГО ИНОГО НЕ БУДЕТ, И Я ИЗ ПРИНЦИПА ПОТРЕБУЮ У ВАС ВСЕ ДО ПОСЛЕДНЕЙ КОПЕЙКИ, Я ИХ ЛУЧШЕ ВЫБРОШУ ПО ПУТИ ДОМОЙ, ЧЕМ ОСТАВЛЮ ВАМ ХОТЬ ОДНУ! Мне придется ШЕСТЬ РАЗ пройти одну и ту же операцию. Мерси, банк Москвы... Мнение ведущих рубрику "бм" с дежурными улыбками на фото мне параллельно и фиолетово. Я обращаюсь к вкладчикам, кто пока размышляет, в какой банк пойти - подумайте 10 - 20 - 100 раз, прежде чем появляться в "бм". Я умышленно пишу аббревиатуру маленькими буквами, долг по уважению платежом красен, как известно... Кстати, есть еще одна контора, кинувшая пол-России со своими акциями, и зовется она "втб24". Народ теперь не знает, куда с ними - акциями - податься, одни убытки... А знаете, люди добрые, что "бм" продается именно "втб24"? Вы догадываетесь, что там теперь настанет? Я мог бы написать, но культурное воспитание не позволяет мне использовать инфернальную лексику, так что я приведу аналог в литературной форме - "конец всему". Размышляйте, люди добрые, сами. Что я хотел бы - так чтобы ЗАВТРА я забрал бы ВСЕ ДЕНЬГИ из "бм" - И БОЛЬШЕ БЫ НИКОГДА НИКОГО ИЗ ЭТОГО УЧРЕЖДЕНИЯ В ЖИЗНИ НЕ ВСТРЕТИЛ БЫ... ГОСПОДИ, ПОМОГИ МНЕ ЗАВТРА!
ВТБ
ВТБ
2011-01-11T18:28:00+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленное неудобство и сообщаю, что мы обязательно проведем внутреннее расследование по сложившейся ситуации. К сожалению, сделать это будет непросто - Вы не назвали фамилии и должности сотрудника, который, по Вашим словам, предоставил некорректную информацию. Нам будет искренее жаль, если Вы примите решение прекратить обслуживание в Банке Москвы. С уважением, Наталья Докучаева

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка