Альфа-"надуватель"

14.01.2011 14:29
2054
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень неприятная ситуация с этим Альфа-Хранителем, просто надувательство... взяли-то всего ничего - на 4 месяца кредит на сумму 5500, а с этим " Альфа-Надувателем" кредит обошелся на сумму 7100. ...Оформили страховку, сказав, что все входит в сумму кредита, она посчитала 577 руб. переплаты, также и ответила, что Альфа-Хранитель входит туда же! И ведь когда специалист по кредитам объясняла об этой услуге, ни слова не было сказано, что эта услуга платная и стоит столько денег! Бессмысленная и ненужная услуга, которая мне никак не нужна. Очередной обман. Есть ли что-то порядочное еще на свете?! :( P.S. А почитав отзывы, так вообще теперь волнуюсь - после оплаты дадут какой-нибудь штраф, из-за неверно начисленной суммы... Как же допускаете таких специалистов? Или их специально обучаете в таком духе? Теперь точно расскажу всем знакомым, что в этом банке делать нечего...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-01-24T11:08:00+03:00
Уважаемый Клиент, мы искренне рады, что вопрос был урегулирован. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
vivatissa
2011-01-24T22:25:00+03:00
Проблема решена успешно. Позвонив в филиал нашего города, номера телефонов в Интернете нашла. Руководители банка или старшие специалисты мне помогли в том, что провели расследование и установили, что виновата была специалист по кредитам. Комплект "Альфа-Хранитель" сдан специалисту по кредитам, взамен возвратом она вернула мне деньги, на что я написала расписку, что претензий больше не имею! Огромное спасибо! Ну конечно нервов потратила.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка