Техническое оснащение офисов и поведение сотрудников

1. Сбер не меняется. А главное не меняются сотрудники Сбера и отношение к клиентам! В головном офисе банка на Кр. Текстильщиков есть кредитный отдел. При получении компанией кредита так или иначе приходится взаимодействовать с сотрудниками данного отдела. В частности согласовывать различные документы, связанные с получением кредита. При данном взаимодействии часто приходится обмениваться проектами документов в электронном виде. Так вот на весь кредитный отдел в данном (головном офисе) предоставлен только один компьютер с доступом к почтовому клиенту. На всех сотрудников кредитного отдела предоставляется только один общий емейл. Чтобы проверить почту сотрудникам приходится спускаться на другой этаж. Очень смешно! Очень неудобно, и в свете последних сообщений Грефа - это просто является дикостью! Все бы ничего, можно наверно и потерпеть. Ведь сотрудники банка терпят, ну и клиенты ради получения кредита тоже могут потерпеть! Но вот Нов-ва Е., являясь сотрудником кредитного отдела, как-то по хамски общается с клиентами, можно сказать даже с вип-клиентами, ноет, что, мол, неудобно ей часто бегать с этажа на этаж ради проверки (через почтовый клиент) и согласования условий различных документов. Я думаю, в данном случае это проблемы банка и сотрудников банка. Клиент всегда может выбрать другой банк; параллельно со Сбером можно кредитоваться и в других банках... Хотелось бы, чтобы Сбер все таки раскошелился на ПК, почтовые клиенты и емейлы, а то как-то не солидно банк выглядит! 2. Оформили зарплатную карточку Сбера. Был сильно удивлен, когда пришла смска о списании комиссии за годовое обслуживание (350 р.). Так же считаю дикостью!.. Не знаю к кому данный вопрос к банку или к фин. директору компании... Опять же учитывая, что компания является старым клиентом Сбера, могли бы зарплатные проекты сделать на более привлекательных условиях! 3. В офисе банка по адресу Московский пр., д. 191 (на углу с Ленинским пр.) в окнах/кассах по оплате ком. платежей и т.п. всегда (!) постоянные очереди. Из пяти окон работает только два! Примите меры! Устраните очереди! Совок, а не банк! 4. Исправьте сайт банка. Конкретно сделайте поиск филиалов банка по станциям метро не только для Москвы, но и для Санкт-Петербурга. Спасибо!