Банкомат - дело опасное...

18.01.2011 17:12
2018
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Написал вопрос Юлии Зиновьевой, повторяю здесь. Вчера пытался пополнить текущий счет в офисе АБ на Зеленодольской, было много народу, поэтому решил внести деньги через банкомат... :fool: Вставил купюры, банкомат их принял и часть вернул, написал "заберите деньги" и стал пищать... Я непринятые деньги забрал и стал ждать, что же произойдет дальше. А дальше банкомат спросил, нужно ли мне еще время... Я сначала ответил "да" и все опять повторилось, тогда я ответил "нет", и банкомат с удовольствием вернул мне карту, но без чека... Проверка счета показала, что никаких денег не поступало. Таким образом я не досчитался 25 тысяч рублей. Написал претензию 110117447, вот сижу и жду реакции АБ... :scratch: [b]От администратора: [/b] Количество загруженных Вами купюр не превышало максимально допустимого для данного банкомата значения? [b]sergey_vin: [/b] Количество купюр было далеко до максимального...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-01-19T17:22:00+03:00
Уважаемый Сергей Евгеньевич, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
sergey_vin
2011-01-21T17:00:00+03:00
Сегодня пришла СМС, что деньги зачислены на мой текущий счет... Проверил Альфа-клик, деньги на счету... Спасибо, конечно, но боюсь, что проблем с банкоматами меньше не станет... Сам я больше никогда не понесу в банкомат деньги, только через оператора.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка