Получение карты

19.01.2011 18:28
2069
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
13 января 2011 решил посетить офис, расположенный по адресу: г. Красноярск, ул. Ленина, д. 121 с целью получения заказанной карты. Вошел в офис, меня поприветствовал парень, поинтересовался целью визита и предложил занять очередь. В офисе в момент получения талона электронной очереди (время, 10:09:53 крс) находился только один клиент - я, и 3 операционных сотрудника, стоящие за рабочими местами №№ 5, 4 и 3. Клиентов ни один из них не обслуживал. Номер моего талона загорелся на табло только через 12 минут. Вопрос следующий: почему вы не цените время клиента, почему для совершения банальной операции ему необходимо ждать в очереди 10-12 минут?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-01-25T09:31:00+03:00
Уважаемый Николай Валерьевич, 13 января 2011 при Вашем обращении в ККО "Красноярск-Енисей" задержка в обслуживании была вызвана тем, что сотрудники завершали операции с предыдущими клиентами. Поверьте, руководство предпринимает максимально возможные меры для сокращения времени ожидания Клиентов. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
Banker0322
2011-01-24T18:44:00+03:00
Позвонили. Сообщили, что с персоналом будет проведена работа.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка